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连日来，多位网友发帖反映：瑞安东外滩青春公园停车场存在“离谱”收费现象，和工作人员沟通退费问题，还遭遇管理人员态度恶劣、言语攻击。
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“本应是便民利民的公园配套，怎么变成了趁春节‘捞金’的场所？”网友的质疑声中，充满了对假期休闲体验的失望。据悉，春节期间天气晴好，前往青春公园运动休闲的市民络绎不绝，然而停车场高额且不透明的收费，让不少网友败兴而归。
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事后，瑞安市融媒体中心做出回应：针对您反映的停车收费及管理人员服务态度问题，作为监管方，我们已第一时间督促停车场经营单位(玄招投标承包的社会化运营点)进行核查处理。
经核实，经核实系春节假期道闸系统故障所致，目前完成收费系统修复，同时已退还多收费用。并且要求其对管理人员进行严肃教育，提升服务意识。后续我们将持续加强监管，督促规范运营。感谢您的监督与反馈。谢谢您的理解与支持！
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这一回应，虽然解释了“天价停车费”的来由，但也给公共服务设施的管理者敲响了警钟：节假日期间，应急预案与人工服务能否同步跟上，是检验管理水平的关键。而对于普通市民而言，在遇到不合理收费时，保留证据、积极投诉，依然是维护自身权益的有效途径。
目前停车场已完成系统修复，瑞安论坛已有网友联系上管理人员，并退回停车费。
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如还有遭遇多收费等相同情况的车主，可凭缴费凭证联系停车场管理人员(电话:13758787933)退款。
对此，你有什么想说的？
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