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近日，在国外留学的霍女士收到了网购的果干。在食用时竟发现了被制作成冻干的壁虎头，当即去找商家进行处理。结果商家却以跨国运输时间太长且无法证明壁虎头来源为由拒绝进行赔偿。向网购平台投诉后平台也只是同意赔偿代金券。霍女士将这件事发到网上后被许多网友关注，这时商家才同意进行退款。霍女士对商家的处理方法不满意，已经致电消费者热线投诉。

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目前监察人员帮霍女士取得了该网店食品源于哪家食品厂的证据，她已经向食品厂所在地的市场监督部门投诉，并要求查证。

文｜板扎在线综合

责任编辑｜王黎

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