胡美芳拥有丰富的销售从业经验,无论是电话销售还是面对面销售,都展现出扎实的业务功底和出色的学习能力。
她善于将过往经验快速迁移至新领域,具备跨行业赋能的核心优势。只要掌握相关行业知识,她就能迅速融入岗位,持续创造价值,实现个人与企业的共同成长。
两年前,她在建筑猎头领域找到了持续成长的方向,两年后的今天,她在这个领域有了新的收获,新的目标!
一周红人
武汉运营中心筑猎人才部二组顾问
推荐人:吴浩
武汉运营中心筑猎人才部总监
推荐语:
工作积极努力 服务热情用心
外行的勇气,源于一场“被托住”的信任
一年多前,胡美芳在朋友的引荐下踏入公司,接触猎头领域,内心充满忐忑与不安。“刚开始时,我连基本的材料清单都看不懂,感觉自己完全是个局外人。”面对陌生的专业术语和复杂的流程规范,她曾一度怀疑自己的选择。
然而,真正让她决心留下来,是来自领导的一次帮助。
入职不久,她需要对接一位客户,但由于对流程不熟悉,工作陷入困境。正在茫然无措之时,团队的领导伸出援手,一步步带她对接单位、跑完所有流程,对她说:“你负责签约就好,其他的交给我。”
这句简单的话,如同一颗定心丸,让胡美芳第一次感受到这份工作不仅仅是销售,更是一份托付信任。这种“领导同事都愿意帮你”的团队文化,让她看到了这个团队的温度与价值。于是,她更加努力提升自我,只为不辜负伙伴们的帮助。
让客户先“赚到”,信任才会自然而来
胡美芳在新领域的第一个重要突破,来自一位矿业方面的一级建造师。当时,双方的谈判因一些问题数次陷入僵局,多数销售人员可能会选择压价或放弃,但胡美芳却换了一种思路。
她没有强硬地坚持原有立场,而是主动为客户考虑,提出了一些具有实际价值的附加服务。这一举动完全出乎客户意料,最后客户感受到了胡美芳的诚意和让步,选择了和她合作。而故事并未就此结束。
由于胡美芳的专业服务和真诚态度,这位客户,在接下来的几个月里,主动为她介绍了四、五位同行朋友,并多次促成了签单。
从这一经历中,更加坚定了胡美芳的做事准则:“先利于他人,而后方能利己。”她深刻理解到,有时候客户在意的不仅仅是公司的规模和实力,他们在乎的是对接人是否真诚,是否愿意为他们多花一点心思、多走一步路。
极致靠谱,是最低成本的长期主义
在客户关系维护上,胡美芳的方法简单到有些“笨拙”:按约定办事,说话算话,做到事事有回应,件件有着落。
当客户提出疑问时,她从不含糊其辞,而是立刻核实情况,给出明确的信息和风险提示;当客户担心手续办理麻烦时,她会主动跟进处理,确保服务按照合同约定进行,让客户安心。这让许多客户与她建立了长期的信任关系。
胡美芳每天拨打近百通电话,但她的目标从来不是简单完成业绩指标,而是坚持“把人聊熟”。她深知,客户最害怕的是频繁更换对接人、问题被拖延、成为被割的“韭菜”。因此,她把每一次沟通,都视作积累信任的砖石。
如今,胡美芳的客户续签率始终保持较高水平,转介绍的客户也络绎不绝。而她不追求所谓的爆单神话,只希望每一个找到她的人,都能安心地将事务托付,并在离开时说一句:“下次有需要,我还找你。”
工作之外的美芳
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