近年来，合肥市庐阳区司法局关注民生重点，聚焦重点措施，通过点对点摸排、实打实化解、心连心服务，有效化解各类矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定。

聚焦“点对点”排查，做到矛盾纠纷早发现。坚持矛盾纠纷周排查机制，充分发挥各社区“法律明白人”、人民调解员扎根基层、贴近群众的优势，采取普遍问题全面查、突出问题重点查、敏感时段随时查等措施，重点围绕家庭婚恋、邻里纠纷、经济金融、欠资欠薪等群众反映强烈的问题进行排查，确保矛盾隐患排查“横向到边、纵向到底、查无遗漏”，对排查出的矛盾纠纷逐一建立台账，努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在当地、消除在萌芽状态，防止矛盾纠纷“隐身”。

聚焦“实打实”调处，做到矛盾纠纷不积压。坚持人民调解为基础，落实“三调联动”机制，按照属地管理、分级负责和“谁主管、谁负责”原则，及时协调司法所、信访办等职能部门和社区进行专题研判和处置化解，逐件落实责任人和办理时限，有效整合各类调解组织、调解人员和调解手段进行联合调处，确保问题不积压、不扩大、不上行。

聚焦“心连心”服务，确保矛盾纠纷真化解。对已调解成功的纠纷及时进行回访，了解调解协议的执行情况。对影响正常履行协议的各种隐患、纠纷动向等分析研判处置，对重大问题及时上报。进一步听取群众意见与建议，改进工作方式方法，注重调解质量效果，防止纠纷“反弹”，大幅提升群众对人民调解的满意度。