3月6日，在重庆西站内上演了暖心一幕，一名年幼的男孩与家人不慎走散，幸得西客站民警快速联动、仅用不到半小时成功帮助孩子找回家人。
当日上午10时许，西客站治安派出所民警高建涛正带领队员在火车站出站大厅南侧开展日常巡逻。当巡逻至前往负一层的扶梯处时，遇到一名旅客带着一名神色慌张、眼中泛着泪光的小男孩前来求助。
“警察叔叔，我找不到婆婆了……”小男孩紧紧拉着旅客的手，声音里带着哭腔。经旅客介绍，该男孩独自在人来人往的进站口，自称与家人在出站大厅走散，只记得要找婆婆，却说不清家人的联系方式。
“小朋友别怕，叔叔一定帮你找到婆婆。”高建涛蹲下身子，一边轻声安抚男孩的情绪，一边迅速将情况通过对讲机上报至联勤指挥部。
民警兵分两路，一组由高建涛带领，以出站大厅为中心，向周边的候车区、商铺、休息区进行地毯式走访询问；另一组则留守联勤指挥部，依托公共视频进行查找。
高建涛牵着男孩的手，一边走一边耐心引导：“小朋友，你记得刚才和婆婆在哪里分开的吗？婆婆穿什么颜色的衣服呀？”小男孩渐渐放松下来，努力回忆着，断断续续地描述着婆婆的衣着特征。
另一边民警紧盯屏幕，一帧一帧仔细排查。很快，一名身着酒红色外衣、拉着行李箱、步履匆匆的老人身影出现在画面中，指挥部立即将老人的实时位置发给正在现场搜寻的高建涛。当高建涛和队员来到指定位置时，男孩突然眼睛一亮，指着前方一位正焦急张望的老人喊道：“婆婆！那是我婆婆！”
高建涛快步上前，经过仔细核对，确认老人正是男孩的婆婆。当看到孙子安然无恙地站在民警身边，张婆婆一把抱住孩子：“可把婆婆急坏了，多亏了警察同志啊！”
原来，张婆婆带着孙子准备乘车出行，因行李较多，一时疏忽，转身的工夫孩子就跑不见了，张婆婆已在附近寻找多时。“真的太感谢你们了！要不是你们这么尽心尽力帮忙找，我都不知道该怎么办了！”张婆婆连连向民警致谢。
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