记者：李晨 通讯员：吴天明 刘迎凯

3月8日清晨7点41分，14路公交驾驶员胡恩艳，驾驶着公交车行驶在民主路上。当车辆即将到达民主路何家垅站时，她一眼就注意到，站台上有一位坐着轮椅的八旬老人，在家人的陪同下准备乘车。

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车辆停稳后，胡恩艳规范开启车门。看到家属正费力地想把老人扶上车，她立刻拉起手刹、解开安全带，快步来到后门，主动上前帮忙。她小心地接过轮椅，将老人平稳抱上车，并把轮椅妥善安放固定，之后才回到驾驶岗位继续运营。

行车途中，胡恩艳也一直通过后视镜关注着老人的状态。当车辆即将抵达东湖路省博物馆站，她看出老人准备下车，便再次平稳停靠，快步来到后门，小心翼翼地搀扶老人，慢慢护送老人和轮椅安全下车。

胡恩艳这一连串贴心举动，不仅让老人和家属倍感温暖，也收获了车内乘客的一致称赞。她用最朴实的行动，展现了武汉公交驾驶员的责任与温度，也为这座城市增添了浓浓的温情。