昨日收到网购的一条运动裤,价格也不贵,80元。
今早准备洗涤,拆吊牌时才发现竟赫然挂了三个吊牌,一个是商品的正常标,合格证和顾客须知,在正常位置。
另两个塑料吊牌一模一样,但都挂在裤子前后特别碍事的位置,并是硬塑料,如果不拆除,是绝对无法穿上身的。
打开网易新闻 查看精彩图片
我就好奇了,这是玩啥呢?仔细看了看,才发现塑料吊牌一面写着“全新商品,正品防伪包,摘除不调换”,另一面写着“请确认商品完好 满意后再拆除”。
打开网易新闻 查看精彩图片
这时,才明白,这就是商家为了 防消费者恶意蹭穿退货,而不得已给商品“上了锁”。
打开网易新闻 查看精彩图片
说实在话,我网购二十年有余,很少退货,除非尺码特别不合适,或者货严重不对版,才会向商家申请退货。并肯定在试穿后,就会赶快把商品包装好,同时联系物流,当天就完成退货流程。
实在无法理解怎么会有人故意蹭穿几天,甚至染上污渍后,还恶意退货。诚信在哪?又把自己的人品置于何地?
并当这种彼此之间的不信任形成了恶性循环,受损不仅仅是商家和消费者,而是正常的市场环境。
如果我下次收到的衣服,没有这种防盗吊牌,那我会不会怀疑我收到的不是全新衣服,而是别的顾客退回甚至穿过的产品。那我以后还能愉快地购物吗?这种网购的体验感就会大打折扣。
这应该就是典型的一只老鼠害了一锅汤,人与人之间已经失去了最基本的信任感。
而导致这一切发生的原因,不仅有监管体系的缺失;部分商家的不诚信;还有平台的问题,当初为了引流,无限纵容消费者,无条件退货,结果自身的漏洞不断被人攻击,甚至最后殃及池鱼,整个市场环境被破坏。
任何事情破坏很容易,但重建却是一个漫长的过程,尤其是人与人之间的信任度,冰冻三尺非一日之寒,而 除三尺之冰也非一日之功。
打开网易新闻 查看精彩图片
热门跟贴