(来源:邯郸日报)
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本报讯(王路)近日,市供水有限责任公司组织水源志愿服务队走进广厦小区,开展“便民服务进社区”主题活动,将优质、高效、贴心的供水服务精准送到居民身边,用实际行动打通服务群众“最后一公里”。
活动当天,小区广场上的服务台刚搭建完毕,就吸引了不少居民驻足咨询。志愿者分工明确、协作有序,迅速投入到各项服务中。经验丰富的维修志愿者带着工具,耐心回应居民的报修需求,上门检查室内外供水管道、阀门、水表等用水设施,细致排查潜在隐患,及时解决了“跑冒滴漏”问题。
水质安全是居民最关心的话题之一。志愿者现场提取小区饮用水样本,快速检测浊度、余氯等关键指标,并将检测结果公示,让每一位居民都能喝上“放心水”。在咨询服务台前,志愿者耐心细致地解答居民关于水费缴纳、阶梯水价、户表改造等问题,手把手指导大家使用“掌上营业厅”,并发放了用水常识手册,普及冬季水管、水表防冻保暖技巧。
此次活动,是公司志愿服务进社区常态化工作机制的生动实践,既拉近了与居民之间的距离,又切实解决了群众在用水方面的“急难愁盼”问题。下一步,公司将持续坚守“以群众需求为导向”的服务理念,不断优化服务举措,提升服务温度与质效,常态化开展形式多样的便民志愿服务活动,用心用情用力守护好城市供水“生命线”,为广大居民提供更安全、更优质、更便捷的供水服务,让清澈甘甜的自来水滋润千家万户,为城市高质量发展提供坚实供水保障。
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