核心提示：3月10日，滨州市召开“优化消费环境 提升消费品质” 3·15主题新闻发布会，滨州市市场监管局党组书记、局长，滨州市消费者协会会长王兵出席新闻发布会通报了2025年全市消费环境建设工作成效，并介绍了2026年的重点工作任务。……（世界食品网-www.shijieshipin.com）

3月10日，滨州市召开“优化消费环境 提升消费品质” 3·15主题新闻发布会，滨州市市场监管局党组书记、局长，滨州市消费者协会会长王兵出席新闻发布会通报了2025年全市消费环境建设工作成效，并介绍了2026年的重点工作任务。

发布会介绍，2025年，全市市场监管系统深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，以“优化消费环境、提振消费信心、守护消费权益”为核心目标，在消费环境建设方面取得了六项新成效：

一是纠纷化解打造“山东标准”。牵头制定全国首个省级地方标准《消费纠纷多元化解服务规范》，为消费纠纷化解提供了“滨州思路”，推动工作从“经验主导”迈向“标准引领”。二是维权效能稳居“全省前列”。2025年累计办结各类投诉举报咨询9.3万件，为消费者挽回经济损失441万元。在线纠纷解决（ODR）企业自行和解率达到95.39％，效能显著。三是放心消费成为“金字招牌”。成功培育放心消费单位1.68万家、聚集区89个，发展线下无理由退货单位7365家，“放心消费在滨州”品牌深入人心。四是直播监管创造“滨州样板”。开展“放心消费直播间”培育试点，发布网络直播营销团体标准，规范新业态健康发展。五是质量品牌焕新“消费供给”。全市18家企业上榜“中国品牌价值评价榜”，4个品牌入选“好品山东”，91个品牌构成“好品滨州”体系。六是消费安全筑牢“坚实护盾”。通过开展“你点我检”、质量追溯、铁拳执法等行动，严守食品、药品、重点工业产品和特种设备安全底线，查处违法案件6296件，罚没金额3803万元。

面对“十五五”开局之年，王兵表示，2026年全市市场监管系统将锚定目标，重点抓好三方面工作：一是聚力环境优化，让消费更“放心”，实施品牌提升行动，年内力争“好品山东”总数达到25个；二是深化供给提质，让消费更“舒心”，新增放心消费示范单元1000家，完善纠纷多元化解体系，推广高端品质认证；三是强化监管执法，让消费更“安心”，开展“净网清源”行动，重拳打击网络交易违法行为，营造清朗安全的线上消费环境。

发布会强调，消费是经济发展的持久动力，放心是消费繁荣的坚实根基。滨州市市场监管部门将继续锚定“山东领先、全国一流”奋斗目标，踔厉奋发、勇毅前行，奋力谱写中国式现代化最美滨州市场监管新篇章，为全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献！

市市场监管局党组成员、投诉中心党支部书记、主任，滨州市消费者协会常务副会长、秘书长蔡磊，市市场监管局综合执法支队党支部书记、支队长许振清，市市场监管局消费者权益保护科、网络交易监督管理科负责同志参加了发布会，并回答了记者提问。

供稿：消保科

日期：2026-03-11