朔州：赔付1852万元|局党组|山西省|市场监管部门|朔州市

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朔州发布2025年消费维权成果

赔付1852万元、化解纠纷48起

3月10日，记者在朔州市人民政府新闻办举行的2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉，朔州市市场监管总体情况及消费者权益保护工作成效与2025年市场监管执法和消费维权调解有关典型案例。

据悉，消费维权效能持续提升，2025年朔州市市场监管系统以“六强六新”为总抓手，建成消费维权服务站275家，544家企业入驻12315 ODR平台，1628家单位承诺无理由退货。12315中心办结咨询投诉1.3万余件，朔州市消协成功调解消费纠纷48起，为消费者挽回经济损失25.95万元，9起案例获《中国消费者报》专题报道。四大安全底线守稳筑牢，全年完成农批快检22177批次，食品、药品、工业产品抽检6993批次，培训特种设备安全总监及安全员606人。查办各类案件889起，有效维护食品、药品、特种设备、重点工业产品安全稳定。质量强市与创新赋能并进，“惠商保”2.0版赔付1852.85万元，惠及个体户3253户；“惠企直通车”走访帮扶企业128家次，8家企业产品通过“山西精品”认证。朔州市有效注册商标达9951件、发明专利336件，较“十三五”末分别增长102.13%和96.49%；19家企业办理知识产权质押贷款1.089亿元，实现“知产”向“资产”转化。

朔州市市场监管局党组成员、副局长郝彦在发布会上公布了2025年市场监管执法和消费维权调解典型案例，彰显执法温度与力度。据介绍，朔州经济开发区某名烟名酒店销售侵权白酒案，当事人销售假冒汾酒70箱，被处以9万元罚款；山西省某药业公司非法购进药品案，当事人通过网络平台销售无法提供合法票据的药品，被没收违法所得3.2万元，罚款25万元；怀仁市某中医理疗馆销售有毒有害食品案，当事人销售含违禁成分产品且未履行进货查验，被吊销营业执照，终身禁业；某驾校退费纠纷案，驾校以“档案费”为由不合理扣费，经调解扣除实际成本120元后，退还消费者2880元；某品牌热水器产品缺陷及售后拖延案，因产品质量缺陷及维修拖延致消费者财产损失，厂家按市场最高价赔付7500元并额外赠送果蔬清洗机。

朔州市场监管局党组成员、副局长冯建军表示，新的一年朔州市市场监管部门将坚持以人民为中心，着力推进市场环境赋能、消费环境优化、质量基础支撑、知识产权护航、民生安全保障、监管能力提升等六大体系建设，以更加坚定的决心、更加务实的作风，全力守护消费安全、保障市场安全、服务发展大局，为朔州市经济社会高质量发展贡献市场监管力量。

（来源：山西画报朔州）

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