据黑龙江省人民政府网·我向省长说句话消息：

近日，网友来信：红星嘉园电梯故障两年未得到根治，2025年10月，经业主推动，电梯厂家进行了检修并给出明确解决方案，但物业以费用过高为由拒绝执行，恳请督促相关部门推进问题解决。

哈尔滨市南岗区人民政府回复：经燎原街道办事处核实，红星嘉园小区由和信行物业服务公司负责物业管理。该物业公司于2025年11月13日确认电梯存在“滑梯”故障问题，随即组织开展维修所需零件的采购工作。目前，相关零件已由生产厂家陆续发货。为确保安全，该电梯已暂时停用，待零件送达后立即组织维修。物业公司已向相关业主通报上述维修进展情况。1.关于电梯全面安全检测事宜。物业公司已委托电梯厂家对电梯开展一次全面安全检测，需各项指标合格后，方可重新投入使用。2.关于电梯维修问题。燎原街道办事处已督促物业公司按厂家方案进行维修，物业公司已购买符合标准的零件，后续将按计划实施维修。3.关于公示监督问题。燎原街道办事处已督促物业公司在此次维修后，定期在电梯内公示维保记录，主动接受全体业主监督，切实保障居民出行安全。

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来源：黑龙江省人民政府网

编辑：郭芷瑞 郭怀竹（实习）

审核：黄宇

主编：康延芳