《中国化妆品》杂志｜苏悦怡
编者按
在2026年“三八”国际妇女节到来之际，《中国化妆品》杂志特别专访欧莱雅集团北亚及中国公共事务总裁兰珍珍女士。
作为《中国化妆品》杂志的老朋友，兰珍珍与中国化妆品产业三十年的发展进程几乎同步。她既是见证者，也是参与者；既站在全球企业战略的核心位置，也深度嵌入中国市场的本土实践。从改革开放之后的市场启蒙，到全球化语境下的价值表达，她以公共事务为支点，参与推动产业生态的构建与升级，也见证了女性力量在行业中的持续生长与重塑。
在本次专访中，我们希望透过她的职业轨迹与思想表达，探讨“美”在当代社会中的意义——它如何超越产品本身，成为一种文化与价值观的表达；在深耕行业近三十年的历程中，她又如何理解女性力量在美业中的角色转变与未来可能。
作为《中国化妆品》全新栏目——“美业‘她’力量 HER POWER”的首期重磅嘉宾，兰珍珍不仅具有鲜明的行业代表性，更承载着女性在美妆行业中“跨时代”的意义：当女性不再只是参与者，而成为规则的共建者与价值的定义者，美妆行业的未来，也因此拥有了更深层的表达。
一条裙子，一束光
如果回到六十年代的四川山区，你大概不会想到，一个赤脚奔跑的小女孩，日后会站在全球最大美妆集团的战略核心位置，参与定义“美”在中国乃至世界的表达方式。
兰珍珍第一次意识到“美”的力量，是从母亲一尘不染的布鞋开始的。物质匮乏的年代，干净本身就是一种尊严。七、八岁时，她陪母亲去成都的大光明美发厅，看着卷发在机器下慢慢成形，那种弧度在她眼中像魔法。回家后，她甚至偷偷用烧红的铁棍尝试为自己烫发，额头被烫伤，却依然觉得值得。后来，母亲为她做了一条“的确良”短裙。地震来临时，别人抱着棉被，她抱着那条裙子冲出家门。
那不是虚荣。那是一种原始而强烈的冲动与渴望——在那样的时代背景下，为自己争取一点光。
多年之后，她回望童年，会把那份冲动称为“对美最朴素的执念”。而这份执念，最终没有停留在镜子前，而是被她带进了一个更大的舞台。
一次争取，一份终身事业
三十岁那年，她辗转来到香港。不会粤语，没有本地学历优势，在求职市场上并不占优。她没有等待机会，而是用法语和英语一通一通打电话给各大公司，甚至“自称是老板的朋友”，只为争取一个面试的可能。大多数电话被直接挂断。唯有欧莱雅集团给了她一次机会。多年后，当年的负责人坦言，他当时就听出了那点“冒险”，却被那份破釜沉舟的勇气打动。
1993年，她成为欧莱雅为开拓中国大陆市场招聘的第一位内地员工。
这不是一个被“选中”的幸运故事，而是一个“主动争取”的励志故事。
兰珍珍早年工作照
在跨文化团队中，她曾经是那个“不同的人”——不同的语言背景，不同的市场认知，不同的成长路径。起初，这种不同让她试图隐藏自己。但真正的转折发生在她意识到，那恰恰是她最稀缺的价值。她开始频繁深入中国市场，倾听一线消费者的真实声音，把对本土女性的细腻洞察带回全球团队；她推动在内地建立系统化的公共关系，让品牌表达不再停留在传播层面，而是进入政策、产业与社会议题的更广阔空间。
对兰珍珍而言，这不仅仅是一份工作，更是让她将对美的追求与热爱，融入到传播和公共事务的每一项具体工作中去，最终变成了一份可以为之奋斗终生的事业。
欧莱雅集团是进博会的“全勤生”，而兰珍珍每年都亲临现场
连续八年参与中国国际进口博览会，让欧莱雅集团成为少数的“全勤生”外资企业。兰珍珍也始终在场。对她而言，那不仅是品牌亮相的舞台，更是一年一度汇聚多方声音的场域。多年深耕，她熟悉其中的节奏与分寸：在公开表达与私下沟通之间，在战略判断与细节落实之间，把握平衡。会场之上，许多合作与议题的推进，往往从一句看似寻常的寒暄开始。
在她看来，公共事务从来不是简单的“发声”，而是一种生态位管理。在从公关1.0的“关系时代”迈入4.0“生态时代”的过程中，企业所处的环境愈发复杂，单向表达早已不足以支撑长期发展，真正重要的，是与政府、行业、学界、媒体之间建立持续而稳定的对话机制。
一套“美之道”，一份女性力量
如果说童年的“爱美”是一种本能，那么今天的“美之道”，则是一套方法论。
117年来，欧莱雅只专注于一件事：创造美。因此，集团面向全球提出了“Essentiality of Beauty”理念，并在中国被特别诠释为“美之道”，旨在把跨越文化和语言的“美”，与极具中国文化意蕴的“道”相结合。对兰珍珍而言，这不仅是企业战略的体现，更是如何把“美”带入社会、引导文化与价值表达的方法：从一线消费者洞察，到政策与产业的协同推进，每一步都强调因地制宜，让更多人参与到美的探索、创造和传播中来。
兰珍珍女士分享“美之道”项目理念与进展
在市场格局变动、消费观念快速迭代的当下，她更愿意把“美”理解为一种社会语言。它不仅塑造身份认同，也参与经济结构与文化交流。对她而言，美具有传承力、感召力、生产力与联通力。它可以跨越文化与时代，成为不同文明之间的对话媒介；也可以深入产业肌理，带动就业与创新，成为实实在在的经济动能。
但比战略更重要的，是她对“女性”这一身份的理解。
在她的职业轨迹中，压力与质疑一直都有，但她的执着与坚持从未缺席。跨文化沟通的摩擦、关键决策的重量、身份转换的挑战，都是真实存在的。但她逐渐意识到，女性特有的共情力、连接能力与韧性，恰恰是穿越复杂结构的优势。女性领导力，并不是去复制既有权力范式，而是在多元视角之间建立桥梁，在看似对立的立场中找到共识。
“从等待被选择，到主动选择。”这是她对自己职业转折的总结，也是对当代女性角色变化的注脚。
当越来越多中国女性不再通过他人的目光确认价值，而开始为自己定义职业、生活与身份，“美”也在悄然改变。它不再只是外在修饰，而成为一种内在的力量——关于尊严、关于自由、关于长期主义的信念。
从四川山区到全球舞台，兰珍珍一路走来的核心信念始终未变：美，拥有让世界为之所动的力量。而当女性能够自由地定义这种力量时，她们所改变的，也不再只是镜中的自己，而是整个时代的面貌。
以下是采访实录。
CCR：作为女性高管，在跨文化与多市场协同的环境中，您是否经历过信任建立或关键决策压力？您是如何应对的？
兰珍珍：有这样的经历再正常不过。我认为这样的压力往往来自于文化背景、思维模式、市场环境等等的这些“不同”。刚加入欧莱雅香港的团队时，我在其中常常显得有些“不同”，曾让我觉得是需要掩饰的“短板”，但真正的转折点，是我意识到，我的“不同”恰恰是我最独特的价值。
于是我完成了心态的转变：从等待被选择到主动去选择。靠一次次深入市场的实地走访，倾听中国各地女性真实的故事与需求，我主动将对中国市场的深刻理解、对本土消费者细腻的洞察传递给全球团队。从最初极力推动欧莱雅在内地成立公关部，到近期提出“美之道”方法论，我也一步步用经验与实践成果赢得了团队的尊重与信任。当你用行动证明，你的“不同”能为团队带来新的视角、为业务打开新的局面时，信任自然就建立了。
CCR：您如何形容自己的领导风格？
兰珍珍：就我个人而言，我是一个不轻言放弃，尤其对质量、品质有极高要求的人，团队有时会觉得我太苛刻。同时，我相信“身教大于言传”，所以我尽力言行一致，以身作则，追求并看中最终的好结果。我也坚信团队合作的力量，公关的每一个“战役”，从策略到执行，都是“多兵种”作战的结果。在这个“多兵种”团队中，我尽力保证不同背景、不同专长、不同性格的成员都能够共生共长。我重视年轻员工，细心辅导，给他们试错的机会；也要善于挖掘每个人独特的创新思维，让他们闪光发亮，帮助他们在实践中快速成长。
CCR：您最看重团队的哪些能力与品质？
兰珍珍：关于我最看重的团队能力和品质，可以用我们公司内部非常出名的一句话来概括：“做诗人和农民的结合。”首先，我喜欢有思想、敢表达的“诗人”。在我的团队里，如果你有火花、有想法，一定不要憋着。我特别欣赏那些善于表达并能被人理解的年轻人。我喜欢有灵魂的碰撞，这种“诗意”的洞察和审美力，是我们所有创新的起点。但同时，我也要求每个人必须像个扎实的“农民”。 光有想法太容易了，坐在那里天花乱坠地想，反正又不靠自己去实现，那叫“空想”。我最看重的，是你能把那些创新的想法，脚踏实地变成现实的执行与落地能力。
CCR：近年来，您深度参与了欧莱雅集团在女性公益与社会责任领域的项目，您如何理解这些投入的意义？
兰珍珍：这是我职业生涯中极具幸福感和富有使命感的部分。欧莱雅在女性赋能领域的长期投入，更像是一场深刻的、系统性的“社会投资”。我希望从三个维度来谈谈我的理解。
第一，对社会而言，这是在打破无形的“天花板”，播撒“可能性”的种子。
“世界需要科学，科学需要女性”——这不仅是一句口号。当我们在联合国教科文组织的殿堂，看到王小云、颜宁、胡海岚等9位中国女科学家荣获“世界杰出女科学家成就奖”，当看到我们的“为投身于科学的女性计划”20年来在中国支持了204位杰出女性，其中13位已成为两院院士时，我们是在向所有女孩发出邀请：科学殿堂的大门为你们敞开，女性的智慧足以抵达人类认知的巅峰。这就是“榜样”的力量，它打破偏见，重塑想象。
而“美丽事业，美好人生”（BFBL）和“科技女生赋能计划”（FGIS），则是将这种“可能性”亲手递到更广泛的女性手中。“美丽事业，美好人生”（BFBL）进入中国12年，帮助了超过1.4万名女性，赋予她们一技之长，更让她们重塑自信、掌握人生主动权。“科技女生赋能计划”（FGIS）让女科学家走进甘肃、山东、四川的中学课堂，把榜样请到孩子身边，告诉她们“你们也能行”。
兰珍珍女士在“美丽事业，美好人生”（BFBL）“花开有声”夜谈会分享心得
第二，对美妆行业而言，这是在夯实“美的基石”，拓宽“美的边界”。
我们的行业内核是科学与人文的交汇。支持基础科研，就是投资行业底层的创新源泉。那些在实验室里探索的成分、机理，终将转化为安全有效的产品，回馈消费者。同时，“美丽事业，美好人生”（BFBL）为行业输送了成千上万的专业美容顾问、彩妆师。我们也通过公益项目倡导“多元包容”的美，反对年龄、容貌焦虑，实际上是在培育一个更健康、更可持续的消费者市场与行业文化。
第三，对我个人而言，这个过程充满了震撼与启迪，我最大的感悟是：“赋能”的真正含义，是“让被点亮的人，成为点亮别人的人”。
在“科技女生赋能计划”（FGIS），最动人的一幕发生在2025年巴黎的颁奖典礼上。我们来自中国的女生代表亲手为“世界杰出女科学家成就奖”获奖者颁奖。那一刻，“一代耀一代”不再是一个理念，而是一个鲜活的画面：今天被激励的女生，正在为明天的科学灯塔加冕。
欧莱雅“科技女生赋能计划”（FGIS），科技女生们走进世界顶尖科学家论坛现场
所以，我始终相信，企业公益的最高境界，并非“给予”，而是“点燃”与“连接”。我们看到无数被托举起来的女性，转身又成为了新的“支点”，去托举起更多的人。这份由美而生、因善而循环的力量，或许就是商业向善所能抵达的最动人的境界。
CCR：对希望进入美妆行业的年轻女性，您有哪些具体而现实的建议？
兰珍珍：看到这些充满热情的女孩子，我既欣慰，也想给她们泼一点“冷水”——美妆行业绝不仅仅是光鲜亮丽的瓶瓶罐罐，它的背后是严谨的科学、激烈的商业竞争和深厚的文化。
我在这个行业摸爬滚打了近30年，可以分享一些经验：
首先，请把你的“爱美”的本能变成“懂美”的专业。作为消费者，你只要觉得好用就行；但作为从业者，这远远不够。你要去钻研产品背后的科研故事，去理解不同地域的文化差异，更要看懂商业背后的逻辑。只有当你成了这个领域的专家，你的创意才会有分量，你才会被市场认可。
其次，别怕“弄脏手”，去一线磨练。我最宝贵的财富，是早年在香港街头发问卷、通宵盯着柜台安装、亲手擦货架的那段日子。没有基层的磨练，你对市场的触感就是虚的。万事从底层做起，建立起来的自信才是谁也夺不走的。
第三，练就一身“带得走”的真本事。不管你在哪个岗位，都要把对美的热爱转化成实实在在的技能。就像我们“美丽事业，美好人生”公益项目里的那些学员：河北的宝妈王婷婷把美妆和汉服文化结合去创业，广州的冯淑娉从互联网转型成了独立化妆师。她们之所以能在不确定中站稳脚跟，就是因为手里有艺，脚下就有路。
最后，保持一点“野蛮生长”的勇气。美妆行业变化太快了，不要被所谓的“专业对口”或者“既定路径”给框死。就像我当年作为“0号员工”跨界入行一样，要有那种敢于从零开始的狠劲。过程中肯定有委屈和压力，要学会“该拼时拼，该柔时柔”。
你要记住，美不仅是外在的盔甲，更是你内心的韧性。 当你的专业能让自己和别人都感到更有力量、更自由、更自信时，你在这行就一定能找到无可替代的位置。加油，勇敢地跨进来！
CCR：如果用一句话总结您一路走来的核心信念，会是什么？
兰珍珍：我坚信，美的力量不可估量。这份力量，早在童年时便推动着我，也让我在三十岁时，仍有勇气“逆流而上”，加入欧莱雅投身于“美”的事业；它也驱动着我和欧莱雅，通过一份份“美丽”事业，去托举乡村女性掌握技能，去激励年轻女孩仰望科学星空。这也正是欧莱雅“创造美，让世界为之所动”这一使命，在我心中最深刻的回响。
当每一位女性都能被唤醒、被赋能，自由绽放其独特光芒时，我们所悦的，就不仅仅是一个“小我”的天地，而是一个更美好、更包容的“大世界”。
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