为深入践行“金融为民”理念，预热“3·15金融消费者权益保护教育宣传周”活动，元宵节期间，浦发银行长治分行以元宵节为契机，组织辖内各网点开展“喜乐闹元宵·消保伴同行”系列主题活动，将传统民俗与金融知识宣教深度融合，为广大群众送上团圆暖意与安全保障，切实提升公众金融素养与风险防范能力。
活动期间，各网点精心布置厅堂悬挂消费者权益保护主题灯谜与灯笼，营造出浓厚的节日氛围。创新打造“金融灯谜互动区”，将金融消费者权益保护、防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息、安全用卡、理性投资、征信维护等知识融入趣味灯谜，吸引客户积极参与、寓教于乐，有效提升了宣传的趣味性与传播力。现场还为到访客户送上暖心汤圆，传递节日问候与温暖关怀。同时设立消费者权益保护咨询服务台，工作人员通过发放宣传折页、现场讲解、以案说险、一对一答疑等多种形式，重点面向老年人、青少年、新市民等群体，讲解养老诈骗识别技巧、正规维权渠道、银行卡安全使用、征信维护等内容，并手把手指导老年客户使用手机银行适老功能，切实帮助其跨越“数字鸿沟”，引导公众树立科学、理性的金融消费观念。
此外，活动还积极延伸至社区、商圈、医院等场所，开展户外宣传。通过流动宣讲、互动问答、现场解惑等方式，扩大宣传覆盖面，将金融服务和消费者权益保护知识送到群众身边，进一步增强公众风险识别能力和自我保护意识，筑牢金融安全防线。
此次元宵节宣传活动是推动金融消费者权益保护宣传常态化、多样化的一次有益探索。活动形式新颖、贴近民生，有效提升了公众对金融知识的认知水平和风险防范意识，拉近了金融机构与群众之间的距离，展现了金融机构服务民生、守护群众“钱袋子”的责任与担当。下一步，浦发银行长治分行将继续常态化开展金融知识宣传，持续优化消费者权益保护服务质效，切实维护金融消费者的合法权益，积极营造安全、放心、和谐的金融环境，为构建健康有序的金融市场贡献力量。

（供稿人：常少敏）