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洞悉商业本性,直击企业核芯

作者|苏杭

从线下的专利纠纷到线上的“买水军”舆论战,科沃斯(603486.SH)与追觅这两家公司近期关系越发紧张,而石头科技(688169.SH)产品“宠物模式”也正引发争议,扫地机器人三巨头这是怎么了?

2025年全球前五大清洁机器人厂商中,石头科技、科沃斯追觅分别位列第一、二、三名,市场份额合计达42.5%。行业内卷加剧,出货量排在第一的石头科技面临不小的盈利压力,而科沃斯“重营销轻研发”的问题凸显。

01

明暗战不断

3月10日,追觅监察部发布声明称,经配合多地相关部门取证,查实汤某、季某等涉案人员受水军组织雇佣,在未实际购买、使用相关品牌产品的情况下,以3元/条的报酬,在追觅产品评论区、相关社交平台批量发布“科沃斯T80s闭眼入!3000价位扫拖一体天花板”等虚假引流、恶意拉踩内容

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从内容上来看,矛头直指科沃斯。此次声明也直接将追觅和科沃斯之间的长期矛盾升级了,据不完全统计,这已是双方年内第三次围绕“水军营销”展开公开交锋。

此前2026年1月底,追觅科技创始人兼CEO俞浩在社交平台连发多条动态,控诉友商科沃斯买“水军”抹黑追觅,他表示:“在追觅直播间,有组织地系统性地冲进来刷某些抹黑的话,把直播间搞崩。”

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2月9日,俞浩再次发布微博称:“请大家不要相信评论区说追觅产品不好或售后有问题的,尤其是这种主页没有任何内容的,基本都是科沃斯和添可家请的水军,专门来黑的。”

面对指控,科沃斯于2月11日发布声明,驳斥相关指控为“毫无依据的无端指责及恶意诋毁”。作为上市公司,科沃斯强调始终合规经营,法务部门已完成取证,保留追究相关主体法律责任的权利,同时呼吁行业回归产品与技术,聚焦公平竞争,维护行业健康发展秩序。

事实上,双方恩怨已久,2025年,追觅诉科沃斯专利侵权一案一审宣判,沈阳市中级人民法院认定科沃斯旗下多款热销扫地机器人侵犯追觅发明专利权,判决科沃斯停止侵权并赔偿约886.9万元。此外,在德国市场,科沃斯也在一审中被判侵犯追觅的仿生机械臂专利,面临禁售风险。

科沃斯与追觅打得火热的时候,行业龙头石头科技正深陷产品争议。近日,一只小猫被扫地机器人拖行长达10分钟的视频令人揪心,直到机器撞上沙发报错后小猫才得以逃离,产品生产厂家石头科技长期以“宠物友好”为卖点,然而自2021年以来,四年间已多次被消费者投诉存在拖拽宠物等安全隐患。

黑猫投诉平台数据显示,截至2026年3月12日,石头科技相关投诉量累计超3200条,其中大量涉及产品质量及售后服务,有多条关于石头科技未辨识到宠物粪便,将粪便抹匀在整间房间的地板上,或者将猫咪爪子辨认成粪便等误识。

在社交平台上,有不少网友在使用不同扫地机器人后发博:“石头和追觅的洗地机器人,都比科沃斯好用多了,噪音小,边边角角细致得多,智能化也更好。”、“之前用的石头,各种不满意,各种出问题。最近两年开始换追觅,各种好用,不过也开始出问题了。不过厂家售后很棒。”

还有网友发博:“追觅比石头好用太多了,石头就从来没有能够完整地扫完过一遍全屋,每次都是这里卡住动不了,那里卡住动不了,出了基站就从来没有成功回去过……而且扫一个客厅就感觉用了一半的电,追觅今天收到的,晚上建图和全屋强力扫,所有房间扫一遍才用了不到20%的电”。

02

竞争加剧

近年来,未上市的追觅发展十分迅猛。在全球家用智能扫地机器人主要厂商市场份额(台数)中,2025年下半年,石头科技以27%的份额位列第一,追觅则以14.4%的份额反超科沃斯。

2025年上半年,追觅的份额就已达到12.4%,逼近科沃斯。但在2024年以前,追觅的份额还在8%之下,甚至比不上小米(01810.HK)带来的压迫感。

据IDC最新数据显示,2025年全球前五大清洁机器人厂商中,石头科技以580万台出货量占据17.7%的市场份额,位列第一;科沃斯与追觅则分别以470万台出货量和340万台出货量,占据14.3%与10.5%的市场份额,分列二、三名。同时,2025年全年,追觅在全球清洁机器人市场出货量同比增长高达101.9%,增速远超科沃斯的38.3%和石头科技的76.5%。

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在核心清洁电器之外,追觅已大举切入多个全新领域:官宣进军新能源汽车赛道,规划推出量产车型;布局高端手机业务,切入智能终端市场;同时组建团队研发无人机,复用自身在智能算法、感知避障上的技术积累。

追觅有点像学小米、石头科技的路数,石头科技创始人昌敬此前官宣造车推出了极石汽车,就一直争议不断,被市场指“不务正业”。据悉,极石汽车定位“小众”越野市场,2025年卖了一万多辆,还不足同为越野车品牌长城坦克一个月业绩。

石头科技虽然在出货量上保持全球第一,但陷入了“增收不增利”。2025年,石头科技实现营业总收入186.16亿元,同比增长55.85%,增速可观;归母净利润为13.60亿元,同比下滑31.19%。

石头科技在公告中解释称,利润下滑主要由于为完善全价格段产品矩阵、发力洗地机等新品类,以及实施更积极的市场策略导致销售费用增加,影响了整体毛利率。

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石头科技销售费用高企。2025年前三季度,公司销售费用达到31.80亿元,这一规模已经超过了2024年全年(29.67亿元),2025年前三季度的销售费用率为26.36%,有所提高。

此外,石头科技主业“造血”能力出现问题,2025年三季度末经营活动产生的现金流量净额为-10.60亿元。目前,石头科技正在推进赴港二次上市事项。

相比于石头科技“卖得多、赚得少”,科沃斯在2025年业绩十分亮眼。得益于“高端化”与“全球化”战略推进,公司预计2025年全年实现归母净利润17亿元到18亿元,同比大幅增长110.90%到123.30%。

科沃斯正在加速迈向多品类、全场景服务机器人。公司在2026年CES上展示了从家庭清洁、庭院养护到情感陪伴的“全场景”机器人解决方案,并发布了首款智慧陪伴机器人“毛团儿LilMilo”。

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不过,从研发上看,石头科技的投入力度显著高于科沃斯。2025年前三季度,科沃斯和石头科技的研发费用分别为7.12亿元、10.28亿元,同比分别增长8.25%、60.56%,研发费用了分别为5.53%、8.52%。

科沃斯的营销投入也不少。2024年,公司销售费用高达50.17亿元,2025年前三季度的销售费用同比增长32.11%至39.10亿元,2024年和2025年前三季度的销售费用率分别达到30.33%、30.37%。

从单纯的产品战,升级为了舆论、专利和资本等全方位博弈,石头科技、科沃斯、追觅这三家巨头“神仙打架”的同时,大疆等新玩家也纷纷跨界入局,2026年的清洁电器市场的竞争将更加惨烈。

编辑 | 晓贰

排版 | 伍岳

主编 | 老潮

图片来源于网络

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