家住宝山区乾泽园小区的邱先生反映，今年2月24日，他发现小区23号楼楼顶被一块黑布遮盖，与周边楼栋对比明显，疑似存在违法搭建行为。
当天中午，邱先生便通过12345手机平台进行了实名举报，并按要求留下了姓名、住址、电话号码等个人信息，等待相关部门的认定与处置。
然而，令邱先生万万没想到的是，投诉后的第二天下午，还未接到任何部门的官方回复，一通陌生电话却先打了进来。
对方一开口便直击要害，邱先生当场就懵了：自己举报的是素不相识的邻居，对方怎么会知道自己的电话？这位未曾谋面的“邻居”不仅准确报出他的手机号，甚至连家庭住址、以及举报工单上的全部内容，都能一字不差地复述出来。
邱先生越听越怕——除了个人信息外，连母亲日常在哪里打拳、他自己每天几点下班，对方都了如指掌！
面对邱先生的质问，被举报人毫无歉意，始终回避信息来源的问题，反而倒打一耙：“敢做还怕人家知道吗？”他甚至语带威胁地暗示，获取邱先生的信息轻而易举，并直言：“你当天投诉，10分钟后我就知道了。”
这番嚣张的言论吓得邱先生当天便报了警，并再次通过12345平台投诉个人信息遭泄露一事。
为查清信息泄露的源头，有记者来到大场镇城运中心。工作人员介绍，24日中午接到工单后，已随即派单给物业及城管部门处理。
作为经办部门之一，属地城管部门回复称，24日下午接到工单后，已联系居委会和物业一同上门查看，确认23号楼确为存量违建的翻新行为，目前业主已自行拆除。至于投诉人信息，城管方面表示，他们仅掌握邱先生的电话和姓氏，绝未泄露其隐私。
另一经办方物业则表示，同样不掌握邱先生的详细信息。不过，物业经理透露，23号楼的女业主曾是小区志愿者，目前经商，疫情期间还曾为居民送过菜。
然而，当记者向小区居委会核实时，得到的却是完全不同的说法。一位社工表示，她并不认识这户业主，也未参与该工单的处理。
所有经办部门均否认泄露信息，但时间线的巧合却令人起疑——工单一转至属地，被举报人便精准掌握了邱先生的所有隐私。
邱先生希望相关部门能高度重视，彻查此事，给他一个说法。
针对邱先生的遭遇，律师指出，通过非法途径获取或提供公民的姓名、电话、住址乃至家庭成员活动情况，相关责任人可能构成刑事犯罪。行政机关在收集公民信息时负有严格的保密义务，即便不构成犯罪，擅自泄露公民信息也属违规行为，应受到单位内部处罚。
大场镇城运中心表示，将彻查此次信息泄露事件，查清后正式向邱先生作出答复，同时“亡羊补牢”，进一步加强流程管理。
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