齐鲁网·闪电新闻3月13日讯 3月12日15时许，一辆白色轿车在行至山东高速滨州发展有限公司无棣收费中心站出口附近时突发故障停驶，女驾驶员神色焦急，在车旁四处张望。正在现场执勤的值班人员察觉异常后，第一时间上前了解情况。

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经查看，车辆因机油严重缺失无法启动，事发地点离周边汽修厂较远，加之司乘急于赶路，情绪十分焦灼。工作人员一边耐心安抚，一边迅速从站内应急服务箱取出备用机油，俯身钻入车底，熟练完成加注操作。约20分钟后，车辆成功恢复启动，驾驶员张女士激动地连声道谢：“太感谢你们了，让我在高速上感受到了像家一样的温暖！”

此次暖心救助，是“山高·行”服务品牌的生动实践。从日常文明指引、贴心服务，到突发状况及时援手，山东高速滨州发展有限公司始终坚守“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务初心，把温情服务融入每一次出行相遇，用实际行动为过往司乘筑牢安心、舒心的出行保障。

闪电新闻记者 周建辉 通讯员 贾玉洁 报道