近一年间，每周有两三天，陈娟玲要从市区赶到奉贤。作为自然堂集团公共事务总经理，如今她多了一个身份——东方美谷·自然堂未来美妆城运营团队的负责人。去年接手这项新任务至今，她保持着一种近乎仪式感的习惯：每次带着期待来，希望这里“常做常新”。
这座位于上海市奉贤区的产业创新综合体，占地161亩，集美妆科学知识传播、产品展示、智慧生产、即时消费于一体，实现了从“制造源头”到“消费终端”的无缝衔接。自2025年10月启幕以来，已入选“上海市十大标志性文旅项目”，也被视为加快发展新质生产力、在美丽健康领域落地的典范。
东方美谷·自然堂未来美妆城全景
“未来”二字，意味着要在行业、在品类中起到引领与示范作用；而先进的生产力，必然根植于领先、超前的理念与实践。当“新质生产力”成为中国经济高质量发展的关键词，如何理解这一命题？它又将如何在美丽健康领域落地生根？《中国广告》杂志社特别邀请自然堂集团公共事务总经理陈娟玲博士，分享对于新质生产力的见解，以及这座未来美妆城背后的思考与实践。
自然堂集团公共事务总经理 陈娟玲博士
美妆产业未来核心竞争力：
高科技、高效能、高质量
“新质生产力”不仅是当前经济发展的热词，更是推动中国制造迈向中国智造的重要引擎。作为一家从零起步、扎根奉贤发展起来的企业，自创立25年来，自然堂集团始终以科技创新为驱动，积极探索美妆行业高质量发展的新路径。陈娟玲认为，新质生产力所代表的高科技、高效能、高质量，正是美妆产业未来竞争的核心。
“高科技意味着美妆行业的竞争终将回归科研本质，过去很多品牌偏重营销，未来则必须拥有硬核科研实力，谁掌握核心原料、皮肤科学、产品科学、成分科学，谁就掌握话语权。”陈娟玲表示，自然堂集团始终坚持立足自主研究、开展全球合作的研发策略，持续加大科研资金与人才投入，目前已建立皮肤科学、原料科学、产品科学三大科学体系，并搭建了原料开发技术、配方开发技术、包装开发技术、评估检测技术四大技术平台。也正是这样扎实的科研底座，让高科技成为自然堂核心的产品竞争力。
自然堂集团核心功效原料实现了自研自产、自主可控，其研发中心上海微生物实验室全面应用第五代智能生物发酵技术，将喜马拉雅菌种从-80℃超低温柜中取出，经过逐级放大培养，成为支撑后端产品的核心原料。
自2013年布局微生物发酵以来，自然堂从558株喜马拉雅菌种库中精心筛选，研发出极地酵母成分“喜默因®”。目前，已成功开发5种极地酵母及极地乳酸菌类发酵原料，应用于多款明星产品。而自然堂集团研发中心原料预计年产能可达1000吨，进一步完善了从原料到成品的全产业链布局。
自然堂集团研发中心上海微生物实验室发酵罐
如果说研发中心代表了“向上”的科研深度，那么未来美妆城，则让人们对 “高效能”有了更直观的感受。在陈娟玲看来，高效能意味着从研发、生产到触达消费者，实现全链路数字化重构，传统线性模式被柔性、敏捷、可协同的网络体系取代。早在2020年7月4日，自然堂集团就启动数字化转型，当前已建设完成105个系统，数字化已贯穿经营管理全链路。
走进自然堂未来美妆城内的智慧车间，两条全自动生产线格外醒目：一条年产700万瓶水乳，一条年产200万支口红，以高精度模式24小时不停运转。但车间里没有忙碌穿梭的工人，甚至不需要开灯。
智慧车间生产线
更直观的场景出现在智能分拣中心：数字孪生系统将实体仓库1:1复刻进虚拟空间，工程师先在“数字工厂”中模拟、调试、优化，再将最优方案同步至实体产线。这就是“黑灯物流”：两万多个货品单元在物联网传感器与AI算法调度下精准流转，从入库到出库，全程无需人工干预，即便关灯也能正常运转。这些产品将从这里发往全国五大分仓，最终抵达六万多家线下门店。
“黑灯物流”智能分拣中心
与此同时，陈娟玲强调，高质量意味着增长不能只看速度和规模，更要看可持续性。“自然堂坚持长期主义，产品功效、安全保障、环境责任、用户体验缺一不可。”这一理念也贯穿于自然堂未来美妆城的建设之中，整个园区屋顶铺设的太阳能光伏系统，年发电量达350万千瓦时，可满足基地80%的用电需求。园区不仅获评“上海市先进级智能工厂”，更是“上海市无废工厂”，以实际行动践行绿色发展。
科技驱动的转型：
从美妆产品制造商到美丽健康方案提供商
基于对“高科技、高效能、高质量”的追求，自然堂集团也在重新审视自身的角色与定位。在新质生产力的时代要求下，企业的发展边界正在被重新定义。
“对自然堂集团而言，新质生产力提出的‘新要求’，是对我们二十多年来坚持‘自主研发、自主生产’的强化与升级。它要求我们从一个美妆产品的制造商，进化为一个由科技驱动的美丽健康解决方案提供者。这需要我们以更前瞻的科技、更高效的运营，去打破研发与市场、生产与消费、企业与消费者之间的壁垒。”陈娟玲说道。
而打破壁垒的最佳试验场，正是这座未来美妆城。它是自然堂将“新质生产力”从概念转化为实景的一个缩影。其核心在于将产业资源转化为文旅体验，将生产线转变为沉浸式体验空间和传播媒介，加速构建“文商旅体展+工业旅游”深度融合的创新模式。
在化妆品科学与艺术展厅，“数说皮肤”版块将专业皮肤生物学等知识转化为可感知的互动体验。航天护肤科技展区则展示了2023年通过神舟十六号搭载喜默因酵母菌种进入太空的科研项目，历时154天的太空之旅被转化为可触摸的科普素材，让消费者了解产品背后的科学。
化妆品科学与艺术展厅
航天护肤科技展区
趣说香味展区
这些内容设计的巧妙之处在于，既是对消费者的科学普及，也是对品牌技术实力的具象化呈现。复杂的皮肤生物学知识、前沿的太空育种实验被转化为公众可以理解，甚至愿意拍照分享的互动体验。而更具商业想象力的，是“即看、即买、即得”的消费闭环。工厂店作为自然堂集团全国唯一的全品牌集合店，游客在参观结束后可以凭借“工厂价”福利直接将产品带走。“从生产线到购物车”的无缝衔接，缩短的不仅是物理距离，更是心理距离。
工厂店选购
自然堂未来美妆城咖啡店
硬实力的软表达：
让东方美学与人文温度触手可及
在尖端科技之外，自然堂所代表的东方美学，也在未来美妆城里得到了呈现。“未来美妆城不只是一个工业展厅，或一个旅行打卡点，它是向大众展示工业硬实力向文化软实力转换的载体——我们希望通过一场场展览和创意活动等，呈现东方美学不只体现在瓶器、包装设计上的美学，更代表东方文化与文化自信。”陈娟玲表示。
《循美而行》大理甲马版画×奉贤版画联展
奉贤定制版画揭幕仪式
春节前举行的“循美而行·大理甲马版画×奉贤版画联展”，便以艺术为桥，串联起云南非遗与上海本土创作，展开一场跨越山海的对话。展览呈现的是白族世代传承的新年祈福、祈求好运的民俗文化；今年“三八”国际妇女节期间，自然堂又在未来美妆城举办“赞美你的每一面”女性主题展览，延续了对女性群体的长期关注与支持。展览以艺术与体验为载体，通过沉浸式空间呈现女性在职场、家庭、社交、自我等多重维度中的真实状态，让每一种身份都被看见、被尊重。
《赞美你的每一面》女性主题展览
陈娟玲强调，要和消费者建立真正的情感联结，一定要有人的气息和温度。自然堂也希望通过这些项目，传递对人的关注：从与自然科学博物馆合作，探讨自然与科技的共生；到甲马版画艺术展，体现艺术与人文的共生；再到赞美女性的每一面，最终落到“人”本身。
“我们希望看见每一个真实的人，让大家感受到每一个个体的价值，无论你是脆弱的、勇敢的、先锋的、洒脱的，每一面都值得被看见。不要求每个人都完美，但我们追求真实。”陈娟玲说道。
结语
展望“十五五”，一幅由新质生产力驱动的美妆行业重构图景正在清晰浮现：从竞争格局上看，化妆品产业将会转向科研实力的竞争。拥有核心原料、独家配方和强大研发转化能力的企业将构筑起真正的护城河。商业模式将从单一产品售卖转向价值场景的升级。当消费者不再满足于“买到什么”，而更在意“体验到什么”，企业就需要重新思考与用户的联结方式。
正如陈娟玲在前文给出的清晰判断：“未来美妆城要向大众展示自然堂如何把工业硬实力转化为文化软实力，让品牌价值可感知、让文化叙事可体验、让消费转化更直接，最终向公众展现中国制造的卓越品质，赢得消费者的深度信任。”
她认为，自然堂未来美妆城所做的探索，并非一个可以被简单复制的模板，而是一种方向性的尝试：让消费者走进源头、看见过程、感受真实，从而建立更深层的品牌认同。
“相信未来会有更多企业思考如何将自身独特的产业资源，转化为可感知的用户价值。工业旅游、品牌溯源，正在成为新的体验式消费场景。”陈娟玲说道。
撰文 | 汪哲慧
排版｜袁嘉雪 审核 | 林莹
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