由于越来越多的人以KBZ Pay 为幌子进行诈骗，用户担心自身的财务安全。
目前，社交媒体上冒充“KBZPay呼叫中心”的诈骗活动日益增多，也出现了一些用户的KBZPay账户被盗，钱财被骗的情况。
一名女性民众称，这使得部分KBZPay用户更加难以信任他们的资金安全。现在都不敢在KBZPay存钱，就算存，也只敢存几千缅币。存多了，怕哪天钱没了，就算存自己的钱，我也觉得不安全。所以现在我都不在KBZPay存钱了。
此外，社交媒体上流传着一些报道称，最近有人收到信件，信中写道：“KBZPay 不久后将永久冻结，因此账户持有人必须亲自到银行解决此问题。”
与此事相关，有人联系 KBZPay 客服中心询问，他们回复称这是谣言，官方没有正式发文。
KBZPay 客服中心一名负责人称，我们没有直接关闭KBZPay的说法，这是谣言，官方也没有发布通知，我们只是在账户持有人联系我们自行注销账户时提供指导。
但是，如果账户所有者卷入非法活动或财务违规行为，他们通常会暂时冻结账户。
2022 年 9 月，中央银行宣布将关闭KBZPay 一级账户，以协助解决欺诈交易和洗钱活动，这些欺诈交易和洗钱活动是由不法分子在没有提供准确信息的情况下开设的。因此，一级用户必须升级到二级才能继续使用。
一名曾经在电诈公司工作过的男子表示，目前通过社交媒体诈骗他人的人可能是缅甸公民，而不是其他国家的公民。
他称，目前在缅甸发生的诈骗活动并非电诈公司直接实施的，而是由曾经在这些公司工作的人重新聚集起来，通过电话短信和社交媒体账户实施诈骗。
这些诈骗分子使用的手段包括冒充电话接线员、发送短信、入侵社交媒体账户，甚至入侵整个手机。
KBZPay是缅甸使用最广泛的移动钱包之一，也是KBZ银行的数字货币应用程序。KBZPay于2018年8月开始试运行，并于2018年10月正式上线。该系统被设计成一款手机应用程序，允许用户通过手机存储资金、转账、收款、使用二维码支付，以及使用充值和取款等其他服务。
KBZPay 的主要目标是让没有银行服务的地区的人们能够进行数字支付，而2020年疫情期间无现金支付的增加，也导致了 KBZPay 用户数量的增加。
预计到2025年，KBZPay 在全国范围内将拥有超过1900万用户，使其成为众多商店和服务提供商使用的移动支付系统。
另一方面，随着移动金融服务的扩展，金融诈骗和账户盗用现象也越来越普遍，这导致用户对安全问题的担忧日益加剧。
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