为深入贯彻国家关于加强新市民金融服务工作的决策部署，切实提升新市民群体的金融获得感、幸福感与安全感。3月13日，在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，民生银行银川分行携手银川市公安局、贝壳平台，成功举办“安家护航·反诈无忧”——新市民金融消保云市集暨线下游园会联合活动。
活动以“此心安处是吾乡”为精神内核，深刻把握新市民群体在城市化进程中的金融需求与生活痛点，探索出‘警银企协同、全链条服务’的新模式。该模式将公安部门的权威反诈资源、金融机构的专业惠民政策与居住服务平台的生活场景深度融合，真正实现‘消保工作生活化、风险防范场景化’，将金融消费者权益保护从传统的知识灌输升级为可感知、可参与、可内化的生活实践，生动诠释了“金融为民”的初心使命。
云端聚力：构筑新市民安居“思想防线”
活动当日，民生银行银川分行、银川市公安局、贝壳平台，在“平安银川”官方渠道联合推出“安居金融对话”专场公益直播。公安民警、银行消保专家与资深房产经纪人共同走进直播间，围绕“租房贷骗局深度拆解”、“安居贷款风险全周期管理”、“个人信息安全屏障构建”等与新市民切身利益息息相关的话题，进行专业解读与实时互动。
直播以真实的场景关切为切入，将金融知识普及与反诈意识培育深度融合。民警结合办案经验，剖析近期高发的租房类诈骗典型案例；银行专家详细解读安居贷款的政策要点与风险防范技巧；贝壳经纪人则从居住服务角度，提醒消费者在租房购房过程中需注意的关键环节。三方联动，形成合力，为新市民在城市的立足扎根构筑起一道坚实的“思想防火墙”。
场景赋能：打造沉浸式金融素养“实践课堂”
在民生银行银川分行营业部，一场别开生面的“金融消保游园会”吸引了众多市民热情参与。活动突破传统宣教的空间限制，将银行网点转化为沉浸式金融素养教育阵地，精心设计“创意打卡—风险避坑—合同解码”三层递进的体验动线，让参与者在趣味互动中完成从风险感知到能力构建的认知跃迁。
在“创意拍照打卡站”，市民手持“选安心房 办明白贷”“守好钱袋子”、“非法中介要警惕”等趣味手举牌留下纪念，并领取专属“游园打卡护照”。这一环节不仅营造了轻松愉悦的氛围，更让参与者在拍照打卡间完成了从“旁观者”到“参与者”的身份转换，在情感联结中自然融入消保学习场景。
“安居风险避坑站”通过图文并茂的展板和互动问答，系统揭露“租房贷陷阱”、“征信修复骗局”、“非法中介套路”等典型诈骗手法。参与者随机抽取题目进行闯关答题，答对三题即可获得通关贴纸。这种寓教于乐的方式，帮助新市民在互动中积累识别风险的实战经验，将被动接受转化为主动学习。
最具实操性的当属“合同条款解码站”。该区域设置“大家来找茬”互动游戏，展板上展示了经过专门设计的、含有常见陷阱条款的模拟租赁合同和贷款合同样本，如模糊的违约责任表述、不合理的费用转嫁条款等。邀请现场观众化身“侦探”，仔细审阅并找出其中的风险点。通过这一环节，将抽象的金融法律知识具象化为对合同条款的审阅实操，有效引导参与者提升对不公平格式条款的敏感度与辨识能力，实现从“被动受教”到“主动维权”的能力跃升。
协同共治：探索新市民金融服务长效机制
民生银行银川分行相关负责人表示，新市民是城市建设的生力军，做好新市民金融服务是践行金融工作政治性、人民性的重要体现。当前我国约有3亿新市民群体，他们在创业、就业、住房、教育、医疗等领域存在广泛的金融需求，同时也面临着金融知识相对欠缺、风险防范能力较弱等现实挑战。
本次活动的创新之处，在于银行业金融机构主动链接公安部门的社会治理职能与居住服务平台的生活服务场景，将金融知识普及融入新市民“租房、购房、安居”的真实生活轨迹。通过与公安部门的反诈资源联动，将最新诈骗手法和防范要点及时传递给目标人群；通过与贝壳平台的门店网络和经纪人触角，将金融消保知识精准送达有租房购房需求的潜在群体。这种多方协同的模式，真正实现了“消保工作生活化、风险防范场景化、金融服务有温度”。
刚刚在银川找到工作的大学毕业生小李告诉记者“以前对租房合同里的条款不太在意，今天通过找茬游戏才发现原来有这么多门道，以后签合同一定会多留个心眼。”带着孩子前来参与活动的王女士则对直播内容印象深刻，“民警讲的那些诈骗案例就发生在我们身边，听了之后确实提高了警惕。”
未来，民生银行银川分行将继续坚守“服务大众 情系民生”的企业使命，持续深化多方协同机制，探索更多元、更精准、更温暖的新市民金融服务模式。一方面，将依托营业网点和线上渠道，常态化开展金融知识普及教育；另一方面，将加强与政府机构、行业协会、生活服务平台等合作，拓展金融服务触达面，提升服务精准度，以金融之力护航每一位城市建设者安居乐业，让“此心安处是吾乡”的美好愿景照进现实。
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