为切实维护农户合法权益，在“3·15”国际消费者权益日期间，中国人寿财险嘉善支公司领导班子深入一线，面对面接待来访农户，全力协调小麦种植理赔相关问题，用实际行动践行消费者权益保护工作。

接待现场，中国人寿财险嘉善支公司主要负责人与前来咨询的农户围坐交流，耐心倾听大家在小麦受灾查勘、定损、理赔申请等环节遇到的困难与诉求，针对部分农户反映的理赔流程不清晰、定损标准有疑问等问题，现场安排专业理赔人员答疑解惑。

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此次领导接访活动，让农户感受到了我司对待农险理赔工作的认真态度和暖心服务。下一步，我司将以此次“3·15”活动为契机，持续优化涉农保险服务流程，加大理赔服务力度，切实保障农户利益，为辖区粮食安全生产保驾护航。