在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，消费者权益保护话题再度成为社会关注焦点。近日，榆林市民万先生向媒体反映，其妻王女士在榆林市鸿鑫名车二手店购买的奥迪汽车，疑似为泡水车且存在里程表被篡改等情况。万先生及家人拿着第三方检测机构对车辆的鉴定报告向属地市场监管部门投诉，市场监管所主持调解无果，维权之路陷入僵局。
据万先生介绍，2025年12月22日，他妻子在位于榆林市麻黄梁汽车产业园区的“鸿鑫名车”看中一辆二手奥迪汽车。在车行工作人员保证“无重大事故”的前提下，双方最终以142000元的价格达成交易。
媒体注意到，万先生提供的二手车买卖合同备注里有手写的“无重大事故无水泡火烧”字样。
万先生反映，购车仅两个多月后，他妻子发现车辆出现诸多异常状况。心生疑虑的她随即委托“全国二手车第三方检测平台268V榆林店”对车辆进行全面检测。检测报告显示：此车结构件无事故损伤或修复、加强件无烧焊、切割修复，无火烧，有泡水。历史数据里程异常。
万先生认为，该车行在交易过程中故意隐瞒车辆为泡水车且里程表被篡改的重大瑕疵，其行为侵害了消费者的知情权和公平交易权，他随后携带购车凭证及检测报告，向辖区榆阳区青云镇市场监督管理所递交了投诉举报材料，要求对涉事车行进行查处。但调查后车行负责人不认可万先生及家人单方面做的车辆检测结果。市场监管所多次调解无果后也表示，不做司法检测鉴定，市场监管部门只能调解。
媒体联系“鸿鑫名车”一位负责人，这位负责人表示，车辆买走两个月后才发现这样那样的问题，车主单方面检测的结果车行不认可，只认可“法检”。就是不“法检”，也并非不能退车，调解协商无果的原因主要是涉及车辆解押后的费用问题。
二手车的性价比毋庸置疑，所以成为不少消费者的选择，如何避免类似纠纷出现，让买的放心卖的安心，市场监管部门和行业协会应该主动作为，发挥更好的积极的作用。
后续情况，媒体将持续关注。(文/高望)
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