美团定调：不靠“老本”、拥抱“AI”、不叫“兴哥”
3月13日上午，美团召开了备受瞩目的管理层沟通会，2000余名管理者通过线上线下的方式参与其中。这不仅仅是一场例行的内部动员，更像是一场面向未来的战略宣誓。
美团CEO王兴在这场会议上抛出的三个核心信息——海外市场要“忘掉经验”、All in物理世界的AI底座、内部去“兴哥”化，迅速穿透会场，成为商业领域热议的焦点。这三个看似独立的指令，实则紧密咬合，共同指向了一个深刻的命题：在技术与市场双双发生范式转移的当下，美团接下来的仗，已经没法再靠“老本”去赢。
在美团的出海战略上，王兴展现出了难得的克制与清醒。
过去一年，美团出海的动作不可谓不快，除中国香港地区外，美团Keeta已完成了中东海湾地区主要国家的覆盖，并在巴西这片热土上插上了旗帜。然而，在谈及巴西这一主战场时，王兴并没有流露出横扫千军的气势，反而定下了“忘掉经验”的基调。他明确表示，在巴西的投入不应该全面铺开，而应该选取合适的地点，
“忘掉自己原来的成功经验，打磨清楚模型之后再扩展”。对于一家从“千团大战”的尸山血海中杀出来，凭借地推铁军和烧钱补贴战术在国内本地生活领域赢得关键战役的公司而言，“成功经验”曾经是最宝贵的资产。
但王兴深知，即时零售在不同市场的渗透路径截然不同，在巴西，面对已经拥有独家商家的成熟玩家，后来者美团如果照搬国内打法，不仅可能水土不服，更可能导致战略性失焦。因此，“坚定国际化，聚焦国际化”并不意味着盲目扩张，而是将拳头收回来，聚焦在“即时零售”这一核心上再打出去。
如果说国际化是对外的审慎，那么AI战略则是关乎美团生存底座的焦虑与野心。
在这场沟通会上，王兴对AI的判断显得尤为犀利。他认为移动互联网和互联网的区别不过是“玫瑰和芍药”，而AI与互联网的差异则是“猴与花的区别”，无论是在量级还是影响力上，都不可同日而语。
他更直言：“AI Agent对我的冲击比ChatGPT冲击更大。”这种冲击感源于对商业本质的洞察。ChatGPT改变的是信息的获取方式，而AI Agent改变的则是“执行”——这正是美团的领地。试想，当未来的人工智能体能够替用户进行复杂的比价、直接下单甚至规划完整的消费动线时，美团作为连接用户与商家的超级流量入口地位，是否会被釜底抽薪？
面对这种潜在的颠覆，王兴给出的解法是回归物理世界。他强调，“物理世界的数字化将是AI非常重要的底座”。他用一个生动的比喻解释了这一逻辑：“就算爱因斯坦当秘书，让他订一个餐厅，他依然不知道那个餐厅有没有座位。这不是智力问题，而是信息问题。”这番话的潜台词十分清晰：无论AI模型变得多么聪明，只要涉及到吃喝玩乐、即时配送，最终必须依赖于真实世界的实时信息、骑手网络和履约能力。
美团要继续用最“重”的方式，去挖掘物理世界数字化的金矿，筑起一道让纯虚拟AI无法逾越的护城河。
美团的AI布局也并非停留在口号上。
美团核心本地生活CEO王莆中在会上给出了更为清晰的路径：一方面在自有基础大模型上坚定投入，做出有特色的低推理成本模型；另一方面则硬件与信息两手抓，既要投入无人机、无人车等物流机器人技术，也要建设丰富的物理世界信息库，捕捉即时动态的评价与数据，为未来的C端Agent所用。
事实上，美团的AI已经落地生根。去年，美团在发布自研模型LongCat-Flash-Chat后，便推出了“小美”App，涉足餐厅推荐与订座导航；今年春节期间，基于本地生活信息基建的AI搜索产品“问小团”也悄然上线。这些动作背后，是美团试图通过AI降低用户决策成本，同时用C端数据反哺B端服务的闭环野心。3月2日，为避免沦为“幕后管道”，美团主动布局AI流量入口，推出Tabbit AI浏览器。
然而，比国际化和AI更具人文色彩，也最能体现王兴此刻心境的变化，是他向内部发出的倡议：“别再叫我兴哥”。
王兴在会上的原话透露着真诚与决心：“比如大家习惯叫我‘兴哥’，我觉得这是‘登味’明显的叫法，虽然这其实是从1997年开始的。”他解释了这一称呼的来历，源于清华宿舍与王慧文同舍，为了区分两个“老王”，比他大几个月的王慧文是老王，他则成了“兴哥”，这一叫就是近三十年。
但他随即倡议：“我希望大家在公司内部称呼都直呼其名，不要再叫XX哥，从我开始，大家从这一刻开始不要再叫我兴哥了，就叫我王兴就好，我没有英文名，虽然我在美国读过书但我也没有英文名。我们从自身做起，去拥抱新事物、新潮流。”
如果说国际化和AI是向外看的战略，那么去“兴哥”化、减少“登味”（即所谓的领导架子），则是向内的自我革命。当AI正在重塑组织与工作模式，当海外扩张需要管理者“忘掉成功经验”时，固化的层级感和倚老卖老的心态就成了最大的敌人。王兴显然意识到，一家拥有数万人的公司，要想在技术和市场的双重变局中不掉队，必须从心态上开始年轻化，从称呼上开始去中心化。
这场沟通会也并非只谈理想，同样直面了残酷的现实。
王莆中透露，去年核心本地商业遭遇了“前所未有的内卷式竞争冲击”。而根据美团发布的盈利预警，公司预期2025年度录得亏损约233亿元至243亿元，对比2024年度的溢利358.08亿元，业绩可谓雪崩式反转。其中，核心本地商业分部从约524.15亿元的经营溢利，转为约68亿元至70亿元的经营亏损。美团将原因归结为应对空前激烈的行业竞争，战略性加大投入以及在海外业务上的烧钱。
在这样惨烈的数据背景下，王兴的定调更像是一剂强心针：即时零售业务即便在巨额亏损下，依然坚守了超过60%的GTV份额，靠的是用户体验和创新。
沟通会结束后，这一系列猛料迅速在舆论场发酵。对于王兴的“去称号化”倡议，网友的评价呈现出多元的视角。
在社交媒体和新闻评论区，有员工调侃道：“以后开会得先默念三遍王兴，防止嘴瓢。”也有网友对这种自上而下的扁平化管理尝试表示认可，认为“字节范，字节都是同学，挺好的，大家做事就像在大学社团一样，充满年轻和激情”，有助于打破层级隔阂，提升沟通效率。
当然，也不乏理性的审视者一针见血地指出：“搞笑，净整些没用的”这句看似辛辣的评论，实则点出了大公司病治理的深层悖论，真正的扁平化不在于称呼的改变，而在于决策机制和权力结构的重塑。更有网友调侃，称呼只能从“兴哥”变回“王总”，要不怎么体现职位阶级关系。
无论如何评价，王兴在这场沟通会上展现出的姿态是清晰的：在海外，要像一个初来乍到的新手一样敬畏市场；在技术端，要用最重的投入去迎接AI Agent时代的挑战；在组织内部，则要从称谓开始，刮骨疗毒式地对抗熵增。
在瞬息万变的商业世界里，唯一能确定的，就是必须忘掉过去、拥抱变化，哪怕是从纠正一声“兴哥”开始。
来源：星河商业观察
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