（来源：荔枝新闻）

转自：荔枝新闻

#重庆女子称购票成功后航班被擅改#【去哪儿回应#出票成功后发现航班被擅改#？】来自重庆的蹇女士反映，2026年2月1日，她在“去哪儿旅行”APP花费6234元购买了三张2月25日17：05从三亚至重庆的机票。

然而，2月24日，蹇女士发现其航班变更为2月25日深夜23：25的另一班次航班。若航班改期，不仅要重新预订酒店，后续的工作也需要全部调整，更重要的是，蹇女士担心随行儿童无法适应“红眼航班”，随即与去哪儿网客服沟通。对方表示这是因代理操作失误造成的，原定航班已无空位，其余航班均无合适的时间。

蹇女士无奈之下在另一购票平台花费23000元自行订购了三张2月26日17：05的公务舱票。蹇女士认为，去哪儿平台因操作失误，造成其额外损失，除了应赔付23000元的费用，还应对其原本的购票金额6234元按三倍赔偿。

目前，去哪儿网平台已赔付蹇女士第二次支付的23000元机票款，但就蹇女士提出的按照消费者权益保护法进行三倍赔偿的诉求，平台表示无法满足。目前，双方尚未达成一致。（澎湃新闻）@板扎在线 详戳↓↓↓