全媒体记者 张洋 朱丽娟 苏磊 张雨晨
开学后，驻马店市区一家创新性推出校服"以小换大、以旧换新"服务的直营店，凭借贴心务实的运营模式，成为众多家长的"新去处"，吸引了大量家长到店咨询办理。
3月12日一早，市民邓女士拿着孩子的旧校服，专程赶到店内咨询。"校服可以‘以小换大’吗"？
"是的，不穿的旧校服不分学校，再破再旧都没问题"。唐瑞说。
正在忙着为家长换购衣服的是市政协委员唐瑞。她介绍，在前期调研中，收集整理了家长们关于校服更换、闲置处理的各类诉求，并在今年市政协会议上提交了相关提案。
记者在店内观察半小时，就有10多位家长陆续前来咨询。家长们普遍反映，由于学校每年仅在9月份统一采购一次校服，且一年仅限一次，难以满足孩子快速生长的需求。特别是小学阶段，孩子身高长得快，校服两三年就得更换。期间，校服破损、单件尺码不合等问题频发，不少家长曾尝试网购同款校服，但因没有学校校标不被孩子接受，校服更换的难题一直困扰着大家。
现在这个经营模式真好！以前俺孩儿上小学时，校服一穿就是六年，穿破了也找不到地方换。现在高中的孩子调皮，把校服划烂了，我从抖音上刷到咱这个店，以后校服终于有地方换了！市民刘秀云说。
作为校服生产领域的企业经营者，为切实解决家长痛点、科学处置旧校服，唐瑞果断创新经营模式，在今年春季开学前开设了这家校服直营店。
唐瑞说："这些旧校服回收过来以后，品质比较好的，我们会清洗、高温消毒，重新整理包装后，通过爱心单位或公益机构，定点捐赠给贫困山区或有需要的家庭；磨损严重、无法再穿的，我们会交给有资质的企业，经过清洗后用于焚烧发电，实现资源再利用。"唐瑞介绍说，自推出校服置换新模式以来，恰逢新学期开学，到店咨询的顾客明显增多，日均咨询量达到上百人。
唐瑞表示，开设门店的初衷是为家长解决实际困难，没想到收获了如此广泛的认可，这也让她更有动力持续优化服务。
从收集民声民意到创新服务落地，市政协委员唐瑞用实际行动践行履职使命，让校服置换新模式成为惠及民生的暖心举措。这种将政协提案转化为民生实事的实践，也为破解群众身边的"急难愁盼"问题提供了有益借鉴。（编辑 刘洁琼）
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