大象新闻记者 许继彬 三门峡台 彭金锋

3月13日，三门峡灵宝市在桃林街组织开展“3·15”国际消费者权益日集中宣传咨询服务活动。今年全国消费维权的主题是“提升消费品质”。

活动现场，市场监管、司法、卫健等多个职能部门联合设立了宣传咨询服务台。工作人员通过发放宣传手册、现场答疑解惑等方式，向过往群众重点宣传解读了《中华人民共和国消费者权益保护法》等与日常生活息息相关的法律法规，并就产品“三包”、缺陷产品召回等消费者关切的问题进行了详细说明，引导群众运用法律武器维护自身合法权益。

在假冒伪劣商品展示区，执法人员拿起真假商品进行对比，向围观群众耐心讲解常见消费品的鉴别窍门。从烟酒、日化到小家电，展示台前吸引了众多市民学习“火眼金睛”的本领。

活动现场还专门设立了投诉举报受理台，接受消费者的现场投诉和咨询。对于能够现场调解的简易纠纷，工作人员当场予以协调处理；对于需要进一步调查的复杂投诉，则详细记录并告知后续处理流程，确保群众诉求“件件有回音，事事有着落”。