“6个人吃饭,光餐位费就收了48元,比一道菜还贵。”
近日,有网友通过“四川省网上群众工作平台—问政四川”反映,部分中高端餐厅的餐位费越收越高,收费标准模糊不清,名目也让人摸不着头脑。话题迅速冲上热搜,引发全网关于“隐形消费”的热议。
针对网友反映的问题,记者对成都部分中高端餐厅进行了实地调查。3月11日、13日,记者两次联系并走访南堂馆·新川菜(IFS国金店),工作人员表示餐位费为每人6元,包含湿纸巾、餐具及杯具消毒费用。
更让人意外的是,工作人员明确表示:“不管用不用湿纸巾,只要在店内用餐就得交。”
在该餐厅现场,记者未看到显眼的“收取餐位费”相关标识,纸质菜单也无标注,只有在大众点评的套餐里注明了每人6元的餐位费。同样的情况也出现在银芭餐厅(SKP店),工作人员表示收取每人6元的餐位费,包含茶水和纸巾,“就算不用也得交”。
记者咨询多家餐厅发现,这类收费并不少见,金额普遍在每人2元至10元不等。不同商家对“餐位费”的规定不同,提供的服务项目也不尽相同,有些可自由选择,有些则强制收费。
更让消费者不满的是,部分餐厅并不会事前提醒要收取“餐位费”。
成都市民刘女士回忆,她和朋友去一家泰国菜餐厅,结账时发现每人被收了8元餐位费。“一开始服务员态度强硬,说‘店规就是如此’,直到我表示要拨打12315投诉,对方才不情愿地退了钱。”刘女士说,“其实不是在意这几块钱,是觉得这种收费方式让人不舒服。”
市民张先生也遇到类似情况:“如果按照每人5元来收,8个人聚餐就是40元,金额也不小。关键是,我到现在都没搞明白,这笔钱到底买了什么服务?”在他看来,有的餐厅本就定价不低,提供干净的餐具、茶水、纸巾,理应包含在服务之内,不该再额外收费。
“有些情况确实存在模糊地带,但只要证据清晰,消费者完全可以维权。”一位市场监管领域相关人士坦言。
执法层面已有明确信号。2025年4月,泸定县市场监管局接到投诉,反映某鱼庄在未提前告知的情况下变相收取餐具费,且未提供免费餐具选项。最终,泸定县市场监管局对该店作出警告并罚款200元的行政处罚。
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