“欢迎光临美宜佳”——这句熟悉的提示音,如今听来格外刺耳。2026年3月14日,《广东3·15晚会》的一则调查引爆舆论:记者在广州、佛山、东莞三地暗访10家美宜佳便利店,10家全部买到问题卷烟。有网友戏称这家全国最大的连锁便利店“有自己的卷烟厂”。

打开网易新闻 查看精彩图片

从网友调侃到官方查证,从10家门店854包假烟到被曝“一半店铺仍在顶风作案”,美宜佳的“假烟门”撕开了连锁便利店加盟模式下的监管黑洞,也暴露了违法成本低到令人发指的执法困境。

触目惊心的暗访:10家店,10家都卖假烟

美宜佳,这个普通人再熟悉不过的黄色招牌,根据中国连锁经营协会的数据,截至2025年7月,其全国门店已突破40000家,位居全国连锁便利店榜首。

然而,这个庞大的零售帝国,正被“假烟”两个字蒙上阴影。

2026年初,广东广播电视台《广东3·15晚会》调查组在广州、佛山、东莞三地展开暗访。为了确保检测的准确性,记者首先从中国烟草集团旗下的正规直营店购买了“利群”“煊赫门”“纯境”“经典1906”四款卷烟作为正品样本。

随后,调查组随机走进美宜佳门店,购买同款卷烟进行对比。肉眼可见的差异让人心惊:利群外包装正面的“过滤嘴香烟”字体中,“滤”和“嘴”二字印刷明显不同;煊赫门左上角的“回”字形方块,有的居中、有的粘连;纯境外包装侧面的“贰拾支装”字体粗细不一。

调查组将四款卷烟送至烟草专卖局鉴别,工作人员在鉴别咨询登记表上写下了一个触目惊心的字——“假”

更令人震惊的是,暗访的10家美宜佳,全部中招。结合执法情况统计,这10家门店被查出的问题卷烟最少达854包

打开网易新闻 查看精彩图片

假烟的危害:更高的致癌风险,更强的成瘾性

吸烟本就危害健康,而假烟的危害更是成倍放大。

调查组将购买的问题卷烟送至第三方机构检测,结果显示:送检卷烟的实测主要烟气指标均存在问题,这意味着更高的致癌风险和更强的成瘾性

据烟草部门专业人士介绍,假烟生产环境肮脏不堪,原料多为残次、霉变的劣质烟叶。为了模仿真烟的口感和外观,造假者使用硫磺、工业染料和工业香精进行熏染、调香,采用劣质辅料及非食品级包装材料。

长期吸食此类假烟,焦油含量、有害重金属及微生物指标严重超标,对人体视觉系统、呼吸系统、神经系统造成直接损伤,极易诱发各种癌症和心脑血管疾病。

顶风作案:执法后仍有一半门店继续售卖

如果说初次被查尚可归咎于监管漏洞,那么接下来的发现则暴露了问题的顽固。

调查组在广州、佛山、东莞的烟草专卖局开展执法的若干天后,再次走访涉事门店。结果令人绝望:10家门店中,至少还有一半仍在售卖问题卷烟

执法人员的查处似乎只是“一阵风”,吹过之后,那些假烟又摆上了货架。

执法人员现场查处的场景也被记录。广州海珠分局的执法人员来到敦和路307号的美宜佳粤18880店,查出8款、38包问题卷烟,当场封存送检。同一时间,另一批执法人员在敦和路附近的美宜佳粤21801店也查出多款问题卷烟。

然而,查处的数字是冰冷的,店铺的整改却看不到踪影。

打开网易新闻 查看精彩图片

违法成本之低:罚款58元,“教育为主”

为什么这些店铺敢于一而再、再而三地售假?澎湃新闻的深度报道揭开了一个令人窒息的答案:违法成本太低

一位在抖音等平台频繁曝光售假乱象的博主“刚哥”向记者提供了一段2026年3月11日拍摄的视频。2025年9月8日,他曾举报佛山市三水区的一家店铺,执法人员现场查获一批问题烟。时隔半年,当他前往烟草专卖局查询时,得到的处罚结果是:该店被罚款约58元

执法人员向其解释:“假烟案值只有233元,罚款约58元。”

就在次日(3月12日),佛山三水的一家“家家好”便利店被查,记者现场看到,执法人员查获一批非正常渠道卷烟后,当场对店主表示“教育为主,罚也罚不多”,店主则连连道谢。

广东国鼎(深圳)律师事务所主任廖建勋指出,根据现行《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》,销售非法生产的烟草专卖品,处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款。对比《中华人民共和国产品质量法》规定的“销售金额50%以上三倍以下罚款”,烟草专卖法的处罚力度明显更轻。

律师呼吁修改相关法律法规,提高违法成本,否则这种“低成本的违法”将屡禁不止。

假烟从何而来?“云霄”地下产业链浮出水面

如此大量的问题卷烟究竟从何而来?

根据个别店长的说法,调查组在网络平台上发现了线索:百度贴吧的“云霄烟厂吧”“越代吧”“越代烟吧”等多个贴吧存在大量假烟、走私烟的交易帖文,展示各款仿冒卷烟,却在关键交易细节上含糊其辞。

调查组通过贴吧联系上卖家后,被告知需通过安全加密聊天软件或匿名社交软件继续交流。在这些平台上,卖家发来价格表——各种热销卷烟均有仿冒款,价格远低于市场价。交易方式包括自提、客运运货,少量则可发快递。

“云霄”二字,对于熟悉假烟产业链的人来说并不陌生。福建云霄是闻名全国的假烟生产基地,经过多年打击,如今这些假烟通过网络平台隐秘流转,渗透进正规便利店的货架。

打开网易新闻 查看精彩图片

连锁之困:4万家门店,管得过来吗?

面对记者就假烟问题的咨询,美宜佳客服回应称:“门店是第一负责人。”当被问及公司内部是否有进一步处理或处罚时,客服表示:“具体的处罚以及相应的结果,不会同步给到客服,但是督导那边的话是有相应的资料的。”

这种“甩锅式”回应,让舆论哗然。

律师指出,加盟店私下销售假烟,打着品牌旗号利用消费者信任,不仅损害消费者权益,也破坏品牌形象。连锁品牌方应加大对加盟商的监管力度,“对于多次售假被抓的加盟商,应取消其加盟资格”。

但现实是,4万家门店的管理本身就是一座大山。加盟商独立经营、自负盈亏,总部督导力量有限,假烟的黑色利益链便在这缝隙中生长蔓延。

追问:谁在纵容“自己的卷烟厂”?

3·15晚会的曝光,撕开的不仅是美宜佳的问题,更是整个监管体系的裂痕。

第一问美宜佳: 4万家门店,总部掌握着进货渠道、掌握着经营数据,当真不知道有门店在卖假烟?还是知道了却“睁一只眼闭一只眼”?

第二问监管部门: 半年后罚款58元,查获时“教育为主”——这样的执法力度,是在打击犯罪,还是在纵容违法?

第三问网络平台: 贴吧里的假烟交易帖文,为何能长期存在?那些加密软件里的黑色交易,谁来监管?

第四问消费者: 当你走进那家熟悉的黄招牌便利店,还能放心买一包烟吗?今天卖的是假烟,明天呢?那些同样摆在货架上的食品、饮料,是否也可能有问题?

锐评:当“自己的卷烟厂”不再是戏言

“美宜佳有自己的卷烟厂”——这句网友调侃,如今听来充满讽刺。

10家店10家售假,854包问题烟,58元罚款,一半店铺顶风作案。这一连串数字勾勒出的,是一个令人绝望的图景:消费者无处躲藏,违法者无所畏惧。

极目新闻评论员一针见血地指出:美宜佳出现如此恶劣的情形令人震惊,如此赤裸裸侵害消费者合法权益,应该得到严惩。相关部门有必要对其40000家连锁店进行全方位调查,看到底真实情况如何。

更重要的是,美宜佳难道只是售假的终端吗?网友称其“有自己的卷烟厂”,不能当作戏言,需要调查美宜佳有没有嵌入整个黑色产业链,参与造假行为。

当一家拥有4万家门店的全国连锁巨头,被曝出“假烟重灾区”的恶名;当消费者走进任何一家挂着黄色招牌的店铺,都可能买到比真烟更毒的东西——我们失去的,不仅是买一包烟的信任,更是对整个零售体系的信心。

但愿这场3·15的曝光,不只是新闻稿里的一阵风。否则,那句“欢迎光临”将永远带着讽刺的回响。