本文是《即时零售传》第238集
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25年12月5日,饿了么改名淘宝闪购,今天26年3月15日,正好100天。
“饿了么”从大学宿舍诞生,成长互联网霸主之一,这个过程,其实有你不知道的故事!
一、消失中的饿了么
2008年,张旭豪还是上海交大的硕士生,和几个同学在宿舍里捣鼓出了“饿了么”。和Facebook一样,它也是从校园里长出来的创业项目。
最初有4个创始人,后来两人因为办不了休学手续退出,剩下两人硬着头皮继续干。
那时候外卖赛道可不缺对手:上海有129T,深圳有便利中国,北京还有豆丁网……其中便利中国一上来就砸了上亿,而饿了么呢?连印传单的钱都要靠拉广告凑。
最惨的时候,大概2010年,团队从二十多人缩回4个人,几个月发不出工资,全靠信用卡撑着。
那时候没有智能手机,餐厅要接单得配电脑、拉网线,成本很高。很多老板一听“互联网订餐”,直接摆手:“太麻烦,不要!”
张旭豪想了个土办法:印几万份小册子发到学生宿舍。可印刷费要好几万,哪来的钱?他灵机一动,把封面封底卖给4S店做广告,这才凑够了宣传费。
2011年,金沙江创投的朱啸虎投了100万美元。他问张旭豪:“能不能按交易抽成?”
张旭豪摇头:“不行,商家会绕过我们私下成交。”
他坚持包年收费——一年4820元,半年2750元。这个看似“笨”的做法,反而让商家和平台绑得更紧。
靠着这种接地气的策略,饿了么跑得飞快:2013年融了3000万美元,2014年上半年又拿了大众点评8000万。
可命运总爱开玩笑——大众点评刚投完,转头就跟美团合并了。而美团,正是饿了么最大的对手。
更戏剧性的是,原本支持美团的阿里巴巴,眼看阻止合并失败,干脆掉头全力押注饿了么。2016年,阿里砸下12.5亿美元,创下全球外卖融资纪录。
2017年,饿了么+百度外卖的市场份额一度达到49.8%,压过美团的43.5%。
2018年,阿里以95亿美元全资收购饿了么,创始团队很快淡出,饿了么正式进入“阿里时代”。
此后几年,它像一块拼图,被反复挪动:
2018年,和口碑合并,成立本地生活公司;
2020年,并入同城事业群;
2021年,和高德、飞猪组成“飞高了”;
2023年,阿里搞“1+6+N”改革,饿了么专注外卖履约。
可整合从来不是易事,并入阿里后,饿了么的市场份额逐渐被美团拉开。今年7月,还爆出前CEO收供应商贿赂的丑闻。
更让人意外的是,2024年初,《财经》曾报道阿里和字节谈过出售饿了么——字节只想要履约团队,不要品牌;
据传阿里要价75-80亿美金,字节只愿出70亿,没谈拢。双方后来都否认了,但风声已经说明:阿里对这块业务,开始重新掂量了。
真正的转折点出现在2025年4月。
阿里高调推出“淘宝闪购”,直接给它一级入口。蒋凡在会上说:“淘宝闪购能跑这么快,要靠饿了么打下的底子——成熟的履约体系、海量商家和骑手。”
到了6月,饿了么正式并入淘宝所在的中国电商事业群。
10月,骑手制服从蓝色换成橙黑,“蓝骑士”成了“城市骑士”。
11月,内测版APP悄悄改名;12月5日,正式版上线,“饿了么”三个字彻底消失。
这有得有失。
“得”的是单量暴涨——日峰值冲到1.2亿单,淘宝APP日活涨了20%,月交易用户突破3亿。
“失”的是烧钱凶猛——有业内人士估算,阿里在2026年Q2为淘宝闪购砸了300亿元以上。
不过,阿里显然有耐心。他们的三步走战略很清晰:
先拉规模;
再降成本;
最后用外卖反哺电商,实现交叉引流。
现在已进入第二阶段。每单亏损比高峰期砍了一半,配送成本也大幅下降,关键是与之前饿了么相比下降了。
接下来,阿里计划三年内为平台新增一万亿交易额,投入也会明显收缩。
二、为什么非要改名?
很多人不解:好好的“饿了么”,为啥非得改成“淘宝闪购”?
第一个原因,名字困住了业务。
“饿了么”一听就是吃饭的,可现在送的不只是饭——手机、药、鲜花、宠物粮……啥都能送。你喊“饿了么,万物到家”,听着就别扭。而美团早就喊出“美团外卖,送啥都快”,心智占得死死的。
第二个原因,品牌不能打架。
如果一边叫饿了么,一边推淘宝闪购,消费者会懵,营销资源也浪费。现在几百万骑手穿着统一的橙黑制服满街跑,等于移动的广告牌——聚焦一个品牌,火力才集中。
但最关键的,是服从阿里“大消费平台”战略。
你看美团,当年收购摩拜单车,明明摩拜品牌值16亿,也毫不犹豫砍掉,全部塞进美团APP。
为什么?因为高频带低频,平台才有未来——外卖和到店是天天用的,酒旅、电影票、单车这些低频服务,靠它们才能活起来。
淘宝这些年被拼多多打得有点喘不过气。但低价不是淘宝的强项,它的王牌是“千人千面”的推荐系统。
现在有了淘宝闪购,用户行为数据更全了——不仅知道你买什么衣服,还知道你几点吃饭、爱吃什么药。数据越细,推荐越准,护城河就越深。
结语
从校园创业到百亿并购,从“蓝骑士”到“城市骑士”,饿了么的故事还没结束,只是翻到了新一页。
淘宝闪购能不能真正“闪”起来?即时零售的履单成本还能压到多低?这些都值得盯着看。
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