直播带货已经成为高风险的职业,这不靠模仿鹿晗走红的千万网红鹿哈翻车了。
3月15日,1300万粉丝网红鹿哈(本名凌达乐)带货的即食毛肚被曝生产环境恶劣且违规使用双氧水,因其直播间承诺“假一赔三”或“假一赔十”,若按3000万单销量计算,理论赔偿金额最高可达89.7亿元。
记者暗访涉事工厂(四川川牛福食品有限公司)发现,生产环境让人不忍直视,谁能想到这是一个加工食品的生产车间。
工人作业时抽烟,毛肚直接堆放在破损的环氧树脂地面冷却、翻搅,且泡发环节涉嫌违规使用双氧水(过氧化氢),配料表未标注该添加剂,违反食品安全标准。
该产品在鹿哈直播间累计售出3000万单,单价约29.9元。
若按《食品安全法》最低“假一赔三”标准,需赔偿消费者26.9亿元;若适用其直播间承诺的“假一赔十”,赔偿额将高达89.7亿元。
这笔巨额赔偿经无疑是任何一个中小企业的催命符,能拿出这笔赔偿款的凤毛麟角。
事情曝光之后,四川南充市嘉陵区市场监管局第一时间查封涉事工厂,责令停业整顿,并对原料及成品抽样送检,立案调查。
鹿哈所属公司回应称,涉事产品为早期合作厂家生产,品牌方此前提供的检测报告“符合国家标准”,并强调已更换厂家。
公司表示若官方认定问题属实,将追究品牌方责任,“对消费者负责到底”。
低单价商品维权成本高,消费者需提供完整购买凭证及问题证据,且责任涉及主播、品牌方、代工厂多方,易互相推诿。
舆论批评鹿哈团队“重销量轻品控”,第三方数据显示涉事毛肚评分长期偏低却未及时下架,且直播间曾宣称“孕妇可当零食食用”,被指误导消费者。
事件与鹿哈此前自曝“7个月赚3500万”“全款买房买法拉利”形成强烈反差,近期其又称“拿不出30万现金”,暴露流量变现模式的脆弱性。
目前赔偿方案需等待官方检测结果及责任认定。消费者可保留购买凭证、商品包装等证据,通过平台投诉或集体诉讼维权。监管部门或借此强化直播带货供应链审查,推动“网红带货黑名单”制度。
鹿哈本人尚未公开回应,其公司承诺的“对消费者负责”具体方案未明确,实际赔偿能力与责任分配仍存变数。
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从什么时候开始,直播带货已经成为高风险的职业,鹿哈翻车并非首例。
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