3月13日晚上,国航、东航、南航等国内三大航均发布维护旅客权益公告称,旅客购买机票后可通过航司官方渠道查询票价、税费、行程等信息,若发现第三方销售商存在加价销售、篡改行程、多收退改手续费等行为,可直接向航司反馈,一经查实,航司将为旅客退还差价损失,并对相关销售商进行追责。旅客购票后若降价了,可免费退票后重新购票。
旅客若遭遇加价售票
航司将退还差价并追责销售商
旅客通过第三方平台购买机票,想知道所购机票是否遭遇加价销售、篡改行程,可以登录航司官方App或微信、支付宝小程序进行机票信息查询验证。如果第三方平台存在这些行为,旅客可以直接向航司进行反馈维护自己的权益。
3月13日晚,国内三大航齐发公告,向旅客详细介绍了机票信息查询验证功能。东航表示,针对部分第三方销售商存在加价销售、违规多收机票退改手续费等违反销售代理协议的行为,东航持续健全完善安心购票保障体系,上线机票信息查询验证功能,切实维护消费者权益。
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购票后若遇价格下降
旅客可在24小时内申请免费退票
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来源:成都日报综合中国国航、中国东方航空、中国南方航空
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