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小区电梯故障频发、公共收益成了一笔“糊涂账”、物业费涨了服务却打了折扣……这些困扰市民的“家门口”烦心事,今年将被重点整治。3月14日,全市“治理物业服务突出问题”工作会议暨物业服务质量提升专题培训举行,全面部署物业领域八大重点整治任务,推动物业服务提质增效。来自全市各县区的物业主管部门、骨干物业企业及项目负责人等400余人参加会议。
物业管理联系千家万户,直接关系群众获得感。记者从会上获悉,尽管近年来全市物业行业持续发展,但服务意识淡薄、收费行为不规范、公共收益管理混乱、老旧小区服务缺失等问题仍时有发生,成为群众反映强烈的民生痛点。今年,我市将聚焦八大领域开展专项整治:严查“质价不符”,所有小区须“晾晒”服务标准和收费标准;管好公共收益,收支明细每季度公示,严厉打击侵占挪用行为;加快推进老旧电梯更新,确保去年项目一季度全部完工;规范维修资金管理,简化应急使用程序;强化共用设施维护,建立巡查台账及时维修;守牢安全底线,严查电动车上楼、消防通道堵塞;落实“红黑榜”制度,对投诉量前50名小区挂牌督办;清退不合规企业,维护市场秩序。
会议明确,此次整改要以“市级牵头、县区主责”的机制推动整治走深走实,用检查小区数量、整改问题数量、查处侵占金额等硬指标检验成效,切实让群众看到新变化、得到真实惠。
当天还举办了物业服务质量提升专题培训,邀请行业专家围绕安全管理规范、业主满意度提升等内容进行授课。
菏泽报业全媒体记者 姜璐璐
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