“能用啦,谢谢你们。”3月15日,按下开关,电磁炉恢复正常,独居老人张大娘露出满意的笑容。为她解决难题的,是玉园南社区的邻里维修志愿服务队。6名队员,一年为邻里解决了百余件维修小难题。

75岁的张大娘住在玉园路23号院,家中的电磁炉出现故障,按键失灵、无法加热。老人行动不便,自己不会修,遂求助社区。接到派单后,维修队的志愿者第一时间上门服务,排查故障、更换配件,不到1个小时就修好了。

社区工作人员张娇燕介绍,辖区有不少独居、空巢老人,家里出现管道堵塞、家电故障、灯具不亮等情况时,自己无法应对。

去年年初,社区成立了这支维修队伍,实行“居民点单、社区派单、志愿者接单”的服务模式,居民可通过社区微信群、网格员上门登记等方式提交需求,队员们根据自身技能分工接单,优先保障独居、空巢老人等特殊群体的紧急需求。

除了上门维修,队员们还定期开展入户排查,重点检查老年人家庭电路、燃气管道等安全隐患,同步讲解居家安全知识,从源头减少故障发生。仅今年3月以来,维修队就已上门服务12次,解决电磁炉故障、水管漏水、灯具损坏等各类难题10件,其中8件为老年人求助。

队员们都是利用下班、周末等业余时间开展服务,遇到复杂一点的故障,也会请教更为专业的人士。有时会反复调试、多次上门,直到彻底解决问题。他们用一技之长,为居民解决了不少“小烦恼”。

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来源:太原晚报