市民反映

2月28日早上，我因元气值问题致电大有镜客服，咨询关于元气值兑换的事宜。当时工作人员表示，活动在3月1日结束，28日是最后一天可以兑换。我随即告知对方，自己的元气值已被清零。工作人员回应称，可能是总部系统出了问题，会帮我核实后回复。然而我一直等到中午仍无音讯，于是再次致电询问。这次对方改口称，领导说活动其实27日就结束了，28日清零。

一个这么大的商场，居然玩这种文字游戏，连自己的员工都搞不清活动究竟哪天结束，更何况是我们普通老百姓。随后我向12345反映了这一情况。可半个月过去了，12345在未告知处理结果的情况下直接将该投诉办结。期间，科城街道曾电话联系我了解过一次情况，之后便再无音讯。

元气值虽说是小事，也不值钱，但这件事让我真切感受到，老百姓想维权投诉，实在太难了。

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