为深入贯彻中消协 “提升消费品质” 年度主题工作部署，进一步凝聚保护消费者合法权益的社会共识，推动消费维权工作走深走实，助力消费市场健康有序发展，唐山市消保委联合市市场监督管理局，于 2026 年 3 月 15 日在吾悦广场隆重举办 “3・15 国际消费者权益日” 宣传活动，活动在热烈庄重、井然有序的氛围中圆满落幕。
一、多方联动聚合力，共建共治强根基
本次活动得到了社会各界的广泛响应与积极参与，形成了跨部门、多领域的消费维权合力。参与单位涵盖 13 家市级行政管理部门、7 家公共服务的央（国）企单位，以及省信用协会、唐山市律师协会、保险行业协会、珠宝玉石首饰协会、家装协会等多家社会组织和部分企业代表，共计30 家单位 200余人投身宣传服务工作。
活动现场亮点纷呈，市市场监督管理局创新推出 “你点我检” 互动活动，唐山宝玉石协会专门设置专业检测台，为消费者提供免费检测、鉴定服务，精准回应群众消费关切。同时，现场设置 39 个咨询服务台，陈列 20 余块消费维权政策法规与消费常识展牌。据统计，本次活动共发放各类宣传资料20余万份，接待各类咨询5000余人次，实现了维权服务与知识普及的全覆盖。
二、内容丰富实效显，多维发力护民生
（一）强化消费教育，筑牢维权意识防线
活动通过宣传展板展示、互动问答互动、实物案例讲解、宣传材料发放等多样化形式，深入浅出普及《消费者权益保护法》等相关法律法规，系统讲解消费维权流程与常见陷阱规避技巧，有效提升了消费者的自我保护意识和依法维权能力。
（二）精准答疑解惑，提升便民服务质效
各参与单位均派出专职骨干人员驻守咨询台，现场受理消费投诉、解答咨询诉求，针对消费者在商品购买、使用及服务接受过程中遇到的痛点、难点问题，提供专业解决方案与应对建议。其中，信用协会、律师协会等专业机构从行业视角出发，为消费者提供法律咨询、纠纷调解指引等精细化服务，获得群众广泛好评。
（三）领导重视促提升
市市场监督管理领导及重点科室的负责人出席参加了活动。并与市民面对面交流消费维权热点问题，认真倾听群众诉求反馈，针对重点难点事项展开深入探讨，为后续消费维权工作开展指明方向。
（四）媒体立体传播，扩大活动影响力
驻唐多家主流媒体记者现场进行即时采访和跟踪报道，唐山市新媒体协会以群众喜闻乐见的形式解读消费知识，既提升了市民的维权意识，又营造了安全放心的消费氛围，显著扩大了活动的社会影响力，提高了公众对消费维权工作的关注度与认可度。
本次活动的成功举办，有效营造了全社会关心支持消费者权益保护工作的良好氛围，充分发挥了消协组织社会共治平台作用，为构建政府部门、社会组织、新闻媒体、消费者、企业主体共同参与的消费维权共建共治共享新格局奠定了坚实基础。活动进一步凝聚了社会共识、增强了消费信心、激发了消费活力，对推动唐山市消费市场高质量发展具有重要意义。
来源：唐山市消保委
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