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自1983年国际消费者权益日确立至今,已走过43年。对于中国消费者来说,中央电视台举办的“3·15”晚会已成为消费者信赖的平台。今年,第36届“3·15”晚会聚焦“放心消费 品质生活”的主题,关注食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域侵害消费者权益的违法行为。

多年来,央视“3·15”晚会不仅赢得观众的关注和信赖,对不良商家也有一定震慑力。在节目中,制作虚假视频的制作方经理会担心央视“3·15”晚会有什么动静,建议过了“3·15”再说;侃侃而谈的伪专家也小心翼翼地说过了“3·15”再联系。然而,不法分子的忌惮恰恰揭示了一个尴尬的现实:好像消费者权益保护只是在“3·15”这个节点才被重视,在其他时间他们就可以肆意妄为。

作为消费者,最担心的是被伪专家给说中了。不良商家只怕“3·15”,是不是平时相关部门存在监管松懈的情况呢?作为监管部门,要认真检视,必须建立长效机制,不能时紧时松,从“事后追责”转变到“事前预防”,提前对各种消费场景涉及的风险进行预警和排查,强化管理责任,只有做到“天天3·15”才能彻底消除他们的侥幸心理。

另一方面,不良商家之所以敢在法律的边缘疯狂试探,归根结底,还是因为违法成本远远低于非法收益。当相关惩罚措施到位,商家不只要承担假一赔三,还要承担足以倾家荡产的巨额赔偿。当因一次欺诈就导致难以翻身的案例多了,必然能震慑市场,劣币驱散良币的乱象也能被遏制。当守法经营成为唯一出路,商家也不必躲着“3·15”而投机钻营。

“3·15”晚会的热度居高不下,对于消费领域的违法违规行为,消费者极其渴望官方亮剑、重拳出击。这样的节目观众爱看,可以多做,让“3·15”的守护陪伴消费者每一天。直到有一天,消费者不再需要“3·15”晚会 ,这样的节目不再被人挂念,才说明消费者权益充分得到了保障。

现代快报/现代+评论员 荼白

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