日前，中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空三大航司同步发布维护旅客权益公告，正式推出机票票价波动免费退票政策，同时配套票价查验、差价退还等服务，切实解决旅客“机票买贵吃亏”的痛点，全方位保障旅客购票权益。

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三大航司的免费退票政策各有侧重，均明确了票价波动后的退票条件及操作方式。国航规定，通过其官方App或小程序购买国内航线单程直达客票的旅客，若在国内任一销售渠道为同一乘机人购得同一行程更低票价客票，可在规定时间内申请原客票免费退票。同时，国航推出“2+2+2”安心购票保障，旅客注册登录官方平台购票，可享受每年2张国内、2张国际及地区无理由退票券，以及2小时免费、优惠退票权益，旅客还可通过官方平台查验票价，不符可拨打95583反馈退差价。

东航则明确，旅客购票后若原渠道机票降价，可在购票24小时内于同一渠道重新购票，符合条件的原客票可免费退票。此外，东航推出“2小时全额退”功能，旅客购票后2小时内且航班起飞12小时前，通过官网或官方App可使用该功能，180天内可享受两次免费退票权益，票价查验及反馈可通过官方平台“服务大厅”或95530客服热线操作。

南航规定，旅客在其官方渠道购买国内客票后，若发现票价降低，可在出票24小时内提出申请，购买新票后可免费办理原客票退票。旅客可通过官方App或小程序验证行程和票价，若发现价格不符、多收手续费等问题，可通过官方平台或95539客服反馈，核实后将直接支付差价损失。

此次三大航司同步推出相关政策，不仅覆盖票价波动免费退票，还针对第三方加价、违规收费等问题明确了差价退还及追责措施。业内人士表示，该政策的落地，既回应了旅客核心诉求，也进一步规范了航空票务市场秩序，为旅客出行提供了更安心的保障，后续有望推动更多航司跟进完善相关服务。