315刚过那阵,不少网红的心都提到了嗓子眼,有人直接从爽赚快钱的美梦里惊醒,一夜之间多了一笔这辈子都没见过的今年315消费者权益日,问题毛肚被记者曝光上了热搜。爆料说这款毛肚的生产环境脏得离谱,食品卫生不达标,还有添加物超标问题。顺藤摸瓜查下来,不少人发现带这款货爆卖的主播,正是鹿哈。
外面传这款货一共卖了3000万单,虽说这个数字只是业内估算,没有实锤,但能上热搜引发这么大关注,销量肯定低不了。想想那么多消费者买过、吃过这款问题毛肚,不少人看到新闻都直呼恶心,赶紧翻自己的订单找记录。
当初鹿哈在直播间卖货的时候,亲口跟粉丝承诺假一赔三,现在出了问题,自然要兑现自己说过的话。有人按照目前已知的销量算了一笔账,算下来三倍赔偿总共要赔26.9亿元。还有不少网友觉得他这属于虚假宣传,应该按假一赔十算,真要是那样,赔偿金额直接涨到快90亿,这个数字换谁看都得吓一跳。
可能还有人不太清楚鹿哈的发家史,他最早就是靠撞脸明星鹿晗走红,靠着蹭流量吃到了一大波红利,短短七个月就狂赚3500万。这种躺着把钱赚了的好事,也难怪那么多年轻人挤破头想做网红带货。谁能没想到翻车来得这么快,之前赚的钱还没捂热乎,就出来这么大一个烂摊子,26.9亿直接成了甩不开的噩梦。
出事之后鹿哈团队的回应速度还算快,3月16号就公开发声,说会按照之前承诺的退一赔三给消费者处理。目前他们还在厂家对接沟通,这笔赔偿暂时先由鹿哈这边垫付。这话出来之后,不少人觉得他好歹没有直接甩锅给厂家,态度还算过得去,至少没有跑路躲着。
可真到了消费者申请退款的时候,不少人发现不对劲,只有被315曝光的那个牌子同意退款赔偿,其他鹿哈带过的同类型毛肚产品,品牌方说没被曝光就是合格产品,不给退。哪怕只有涉事品牌同意赔付,这件事还是引发了不少消费者的恐慌,很多人直接说以后再也不敢买鹿哈带的任何产品了。
其实平心而论,这事鹿哈真的怨不得别人,他作为头部带货主播,选品本来就是最基本的责任。这么大的销量,这么高的佣金,连最基本的食品安全都不把关,不就是拿着粉丝的信任割韭菜吗?拿了该拿的钱,出了事自然就得扛该扛的责任,谁都跑不掉。
现在鹿哈虽说已经启动了赔付流程,可26.9亿不是个小数目,能不能真的把每一分赔偿都落到消费者手上,现在谁也说不准。哪怕真的凑够钱赔完了,他攒下来的口碑和人气也已经垮了,以后再想做直播带货,估计没人敢买他带的东西了。
这件事能爆出来就引发这么大讨论,本质上还是大家早就对网红带货的乱象看不惯了。不少网红有点流量就赶紧变现,只看坑位费高低,不看产品质量,把粉丝当韭菜割,赚快钱跑得飞快,出事了就甩锅厂家。这回鹿哈出事,也算是给整个行业敲了个响警钟。
做网红带货赚钱没人说不对,但是赚多少钱就得担多少责任,流量是粉丝给的,就得对粉丝负责。选品的时候多上点心,把好质量关,别等出事了才知道,流量能让你一夜暴富,也能让你一夜回到解放前。不知道大家对这件事怎么看,你觉得鹿哈这回应该承担多少责任?
其实从这件事也能看出来,现在消费者越来越精明了,也越来越重视自己的权益了,不是随便卖个烂货就能忽悠过去的。以前不少网红觉得,出了事大不了换个号重新做,可这次这么大的赔偿金额,直接把这条路都堵死了。想要长久在这个行业做下去,还是得踏踏实实选品,对得起信任自己的粉丝。
垫付也好,最后厂家承担也罢,鹿哈站出来表态就是对消费者负责的第一步,总比那些出了事直接装死,连话都不敢说的主播强太多了。但是态度好不能当免死金牌,没做好选品就是没做好,该赔的一分都不能少,只有这样才能给其他网红做个榜样,也给消费者一个交代。
参考资料:百科《鹿哈》,九派快讯《天价索赔!网红鹿哈或需赔偿消费者26.9亿元》,观威海《鹿哈或需赔偿消费者26.9亿元,1300多万粉丝网红鹿哈卖的毛肚,工人抽烟、交叉污染、生产环境恶劣》,蓬勃新闻《鹿哈已启动赔付,带货牛肚退一赔三,或需赔偿26.9亿》
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