本文转自:人民网-北京频道
为将消费维权知识送进千家万户,把便民惠民服务送到百姓心坎上,丰台区紧扣“激发消费活力”年度主题,创新开展形式多样的宣传服务活动。3·15国际消费者权益日当天,由丰台区马家堡街道司法所联合右安门法庭共同主办的“诚信护航消费,便民赋能生活”主题宣传活动火热开展。活动将普法宣传、诚信倡导与社区嵌入式服务深度融合,通过“一站式”便民消费体验场景的打造,切实解决居民“急难愁盼”,全力筑牢社区消费安全防线。
多维场景赋能,“小切口”撬动民生服务“大提升”
活动现场,针对居民日常生活中的高频需求与消费痛点,主办方精心规划四大功能区域:企业宣传区、产品售卖区、便民服务区及科普互动区,汇聚了辖区内的优质商户及专业服务机构,构建起一个集“宣传、咨询、体验、服务”于一体的沉浸式消费维权与便民服务市集。
在普法宣传区,马家堡司法所工作人员与右安门法庭的法官们化身为“法治辅导员”,通过设置咨询台、发放宣传手册、剖析典型案例等方式,向居民普及《消费者权益保护法》《民法典》等法律法规,详细讲解虚假宣传识别、霸王条款防范、消费纠纷取证等实用技巧,引导居民科学、理性、安全消费,并现场解答群众关于网络购物维权、预付费纠纷等热点法律问题,有效提升了居民的依法维权意识和能力。
诚信服务落地,“嵌入式”实践勾勒社区生活“幸福圈”
本次活动的一大亮点在于将无形的“诚信”理念转化为有温度的“便民”行动。作为社区嵌入式服务的积极践行者,北京便民坊在便民服务区带来的免费磨刀、免费清洗眼镜等“微服务”深受居民欢迎。工作人员耐心细致地为居民打磨刀具、清洗眼镜,这些看似微小的服务,精准解决了居民日常生活中的“小难题”,让居民在家门口就享受到了便捷与贴心。
这种扎根社区、步行可达、精准便民的服务模式,正是315诚信服务理念在基层的生动体现,也让居民直观感受到“一刻钟便民生活圈”带来的实惠与便利。
深耕基层治理,携手共建宜居宜业“温暖家”
据悉,社区嵌入式服务是北京市落实民生保障政策、补齐社区服务短板的重要举措。依托《北京市社区嵌入式服务设施项目建设运营管理办法(试行)》,旨在通过嵌入多元化、功能性服务,实现居民“小事不出社区、大事有人帮扶”。北京便民坊作为该政策落地的具体实践载体,深度参与此次活动,正是将政策红利转化为民生福祉的生动注脚。
此次“3·15”主题活动,不仅是一次诚信消费理念的集中传递,更是探索“法治+服务”基层治理新路径的成功实践。它不仅强化了商户的诚信经营意识,也增强了居民的消费信心与社区归属感。
马家堡街道相关负责人表示:“未来,我们将持续联动司法所、法庭、北京便民坊等各方力量,不断深化社区嵌入式服务实践,坚守诚信服务底线,聚焦居民需求,优化服务供给,将便民服务更深度地融入社区治理体系,切实补齐民生短板,为推进社区治理现代化、提升居民的幸福感与获得感贡献更多力量。”
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