极目新闻通讯员 谭永西
在通城，有一个群体，当人们提起他们时眼中满是钦佩，称他们是退役不褪色的榜样，是大家敬重的英雄。中国好人白车侠杜志军力挽狂澜，荆楚楷模郑卫平脱贫攻坚，学雷锋标兵廖成水常做好事，见义勇为英雄方斐浩勇施援手，全国无偿献血终身荣誉奖刘七甫踊跃献血……他们就是通城县的退役军人们。他们说，感谢党的温暖政策和退役军人事务局的精准服务，正是这股春风化雨般的关怀，让他们感受到了家的温暖；还要感谢那位打通“最后一公里”的暖心人——通城县退役军人服务中心负责人罗伟民。
真情服务——他是退役军人的娘家人
“他是我娘屋头的亲人。”说这话的是参战老兵的老伴付秀宝。老兵走后，付秀宝失去了主心骨，生活困难。去年腊月二十七，她一个电话找到罗伟民，说她的两头年猪要杀，却没有销路。电话里，付娭姆急得直跺脚。马上就要过年了，哪家的过年货没准备好呢！这猪肉要在一两日内销出去，确实不易。
罗伟民二话不说，当即就掏出手机联系，一个电话，不行；两个电话，不行；第十五个电话打通了，对方爽快答应全部购买。随后罗伟民亲自开车把肉送到对方单位。临走时，付娭姆握着罗伟民的手，眼眶泛红：“小罗啊，你做事比我家的崽还上心！”
是啊，罗伟民岂止是她家的亲人，更是千百个退役军人家庭共同信赖的“家人”。他熟记每一位老兵的姓名、籍贯、服役年限、立功受奖记录，甚至摸清了他们的家庭困难、子女就学等细枝末节；他手机里存着上百个退役军人的紧急联系人号码；每逢春节、八一、重阳，他的慰问清单从不重复，总在对方最需要时递上米面油等生活物资。
说起这些，罗伟民只是摆摆手：“这是我的本职工作，都是我应该做的。”说应该也是应该，可他们服务中心仅有四个人，一年却要服务全县一万多名退役军人。截至2025年，他们办理了退役军人优待证9600多张、荣军卡7000多枚。其组织的崇军商盟活动也很有实效，截至目前，已累计筹集善款132.76万元，拨付76.37万元，惠及退役军人达406人次，并协调落实医疗优待、组织协会的退役军人们免费体检900多人次，仅2025年就为退役军人节省资金近70万元，切实解决了部分退役军人救急救难的实际问题。在这些数字背后，是他深夜伏案核对名单时熬红的双眼，是连续几天无昼无夜地加班加点。
他还身兼光荣院院长一职，院里那些孤寡老兵的起居冷暖、用药康复、精神慰藉，他都记在心上、落在实处。每年的大时大节他必亲自与老兵们一起吃连心饭，聊家常、听唠叨、解心结，饭桌上一碗热汤的温度，是他用行动焐热的深情——老兵们说：“罗院长端来的不是饭，是咱心里头那团火！”
晓之以理——他是退役军人的知心人
身为退役军人事务局一名工作人员，罗伟民更像一盏灯，照亮退役军人的心路。李鹤鸣是一名退役老兵，以前对政策不理解、有抵触，经常到当地政府“发脾气”“拍桌子”。罗伟民一次次上门，讲政策、听诉求、解难题，特别是——举事例，讲哪些政策落地见效，哪些服务已惠及身边战友。李鹤鸣也是有格局、明事理的人，见身边战友的问题一个个得以解决，自己的事也有了说法，终于放下心结，不仅主动加入协会，还担任起其中的太极队队长，积极地为协会做贡献，带动更多老兵参与文体活动、互助服务。如今，李鹤鸣带领的太极队已发展队员36人，常态化开展晨练教学与社区展演，队员平均年龄65岁，这支队伍还在全县联赛中勇夺亚军。李鹤鸣常说：“罗主任是我的知心人。”
“罗主任是我的知心人。”说这话的不止老李、老徐，还有张练富、吴神甫、李老师……看到一大批人的变化，有人问及他的经验，罗伟民很朴实：“没有诀窍，就是把党的政策装进心里，把老兵放在心上，用行动说话，用真心换真心。”
谋定而动——他是协会发展的“设计师”
老兵吴神甫是麦市井堂村的一名退役老兵，目前在外某企业打工。一次操作中，中指前端被机器绞断，被鉴定为十级伤残。老板与他协商答应赔偿六万元私了，可却迟迟没有兑付。三年了，吴神甫讨要无方，日急夜愁。罗伟民得知后立即介入，翻查工伤认定材料、联系法律援助律师、几次赴企业所在地协调，经数十个回合的沟通努力，最终促成企业赔偿十四万六千余元。攥着十四万六千余元赔偿款，吴神甫的手微微发抖，三年的委屈与焦虑，在这一刻化作了热泪，他拉着罗伟民的手，半天说不出一句话。
罗伟民清楚，还有更多像吴神甫这样被法律服务“漏顾”的老兵亟待托底，他随即牵头组建了协会法律权益援助中心，服务像吴神甫这样“无助”的退役军人超300人次，成功调解涉法纠纷56起，推动工商维权、土地纠纷、医疗事故、网络诈骗等多项基层权益保障机制落地，为退役老兵们挽回经济损失56万余元。前不久，又为四庄乡老兵金二甫撑腰，已基本协调工伤赔偿20余万元。
为宣传正能量，他提议组建了“红色宣讲团”，吸纳100多名战斗英雄、先进模范担任宣讲员，深入社区、学校、企业和军营，走进村镇，走出咸宁，走出湖北，走向更广阔舞台。自组建以来，宣讲团共宣讲200多场次，其相关宣传内容全网点击量超过十亿人次。为提升退役军人精气神，他提议组建了退役军人艺术团，演红剧，唱红歌，到乡镇演出，老百姓拍手叫好，到市台参赛，评委给出最高分，力挫专业队捧回金牌。
为了让退役军人老有所乐，他牵头组织了太极队、门球队，既锻炼了他们的身体，又聚集了人心；为了让退役军人老有所为，他牵头组织了退役军人志愿服务队、退役军人救援队，向社会伸出了援手，既服务了群众，又让退役军人收获了获得感、荣誉感。
无私奉献——他是协会运转的“螺丝钉”
协会初创时，经费紧张、人手不足，罗伟民却从未退缩。他白天处理事务，晚上联系企业拉赞助，常常加班到深夜。为筹备一场文艺演出，他既是组织者又是演员，有时还要跑遍全县借音响设备；为组织一次宣讲活动，他既是协调员又是参与者，有时还自掏腰包打印资料。五年间，他牺牲了无数个周末，却从未抱怨过一句；五年来，他的私家车来来回回，已经跑了9万多公里，却从未要过一分油钱，更不要说什么租车费。
老兵们来办事，他总是倒上一杯热茶，耐心倾听诉求；企业来捐赠，他详细介绍需求，确保每一分钱都用在刀刃上。有人说他“太拼”，他却笑着说：“老兵们当年保家卫国，现在他们有需要，我怎能不冲在前面？”
退役军人故事的传播者
退役军人的每一份真情的付出，都值得被点赞、被讴歌。挖掘、传播他们的奉献，既可以让他们有成就感，也可以让人们更认可他们，也更从内心尊崇他们。罗伟民自小是传统文化的爱好者，会篆刻，精民俗，也是传统文化的守护者，爱古居护古瑶，更是懂得这个道理。他拿起手中本不擅长的笔，只是真实客观地描述，不断地向各级各类媒体报刊投稿。一篇又一篇，他用真情实感写的稿子越来越多。从县级媒体到国家级媒体，通城退役军人的近百则动人故事，经他笔端汩汩流出，传遍南鄂大地、楚天内外，乃至祖国各地。方斐浩勇于担当，勇救落水学子，《咸宁日报》《香城都市报》《极目新闻》《湖北日报》迅速宣传；红色宣讲走进九宫小学、实验学校等校园宣讲，正能量满满，效果良好，媒体立马跟进，仅网络媒体传播，点播量就达9000多万；杜志军不惧生死、勇抵危车的壮举，更是在全国掀起点赞热潮，九亿多的阅读量更是让“中国好人”“白车侠”在中华大地家喻户晓……
作为烈士子女、退役军人，罗伟民没有惊天动地的壮举，却以古道热肠，守着一方老兵，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，让“尊崇”二字在通城落地生根。他像一缕春风，吹散了老兵心中的阴霾；像一泓清泉，滋润了老兵干涸的心田。在他的带动下，通城退役军人从曾经的“不服管”变成了如今的“好榜样”，退役军人服务中心成了真正的“老兵之家”，关爱退役军人协会也成了他们的“温暖港湾”，而罗伟民，也成了通城退役军人们心中最亲的“暖心人”。
“退役军人的事，就是我的事”，这一句朴实的承诺，便是他最动人的勋章。
（图片由通讯员提供）
（来源：极目新闻）
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