为切实保障60周岁农村籍退役士兵的合法权益,推动优抚政策红利精准落地、直达人心,汕头市金平区金东街道退役军人服务站聚焦政策落实的痛点、服务群众的难点,多措并举开展60周岁农村籍退役士兵生活补助及军龄视同政策专项推进工作,全力打通政策宣传与服务保障的“最后一公里”,切实提升退役军人的荣誉感、获得感与幸福感。

打开网易新闻 查看精彩图片

在政策宣传方面,街道退役军人服务站构建线上线下联动矩阵,实现政策知晓“全覆盖”。线下通过电话“点对点”精准告知、入户走访上门细致讲解、设点摆摊现场答疑解惑等方式,与退役军人面对面沟通交流、答疑释惑;线上依托街道退伍兵工作群、社区居民微信群等线上阵地,广泛推送政策指南,用通俗易懂的“家常话”解读政策核心内容、申请条件及办理流程,让群众看得懂、弄明白、会申请,切实营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚社会氛围。

在服务对接上,服务站开展地毯式摸排核实,确保服务保障“精准化”。在全面做好政策宣传的基础上,工作人员对辖区内符合政策条件的对象进行拉网式摸排,建立健全精细化服务台账,做到底数清、情况明。截至目前,已完成本年度辖区内满60周岁、符合政策条件退役军人的身份确认工作,其中1名退役军人已在工作人员的专人指导下顺利启动申请流程,真正实现“只跑一次,全程协办”。对辖区内2名即将达龄的退役军人,服务站建立“一对一”前置服务联系机制,安排专人提前对接、跟踪服务,待其满足年龄条件后将第一时间开展帮办代办服务,推动服务模式从“人找政策”向“政策找人”转变,确保优抚待遇无缝衔接、精准送达。

打开网易新闻 查看精彩图片

金东街道退役军人服务站将持续完善“常态化宣传+精准化对接+人性化服务”的长效工作机制,进一步加大优抚政策宣导力度,以更贴心、更暖心、更用心的举措做好退役军人服务保障各项工作,把政策关怀实实在在落到实处,让尊崇优待的暖意浸润每一位退役军人的心。