3月15日晚，汕头市澄海区溪南东社造纸厂组织厂务人员，参加了《箱学纸板业务员培训班》第三节线上直播学习。本次课程由行业资深专家潘荣华老师主讲，主题为“纸箱基础知识与质量分析”，内容覆盖纸箱生产全流程、品质问题溯源、印刷原理以及客诉处理等内容。
基础学习，强化基本功
潘荣华老师从纸箱生产全流程讲起，为大家梳理从原纸进厂、纸板成型到印刷加工的各个环节，让业务人员对整个过程有了系统的认识。 他特别提到，纸板业务员不只是销售，更是质量问题处理的第一责任人。只有掌握足够多的专业知识，面对客户疑问时才能解释清楚，准确分清责任边界。 课程中，老师还详细讲解了印刷机的工作原理，重点讲解橡胶辊、网纹辊、印版辊、压印辊这“四个辊”与“三个压力”的配合关系，并指出很多印刷不良，比如字迹模糊、漏白、压线破裂等，大多和参数设置有关，逐一帮大家理清原因与责任归属。
学以致用，提升服务质量
潘老师在课上强调，业务员真正的价值，在于专业能力和解决问题的实力，而不是一直依赖价格优势。 这也让大家深受启发：只有主动学习印刷、配材、检测等相关知识，才能在客户面前树立专业可信的形象，实现从“卖产品”向“提供解决方案”的转变。
实战案例讲解
课程后半段，潘老师结合大量实际案例，讲解了纸箱行业最常见的质量争议点： 压线破裂多与水分过低、配材不当有关； 印刷不准常受纸板弯翘影响； 模切不断则要综合查看刀模压力与纸板材质。
持续学习，打造专业团队
近两小时的课程收获了很多基础知识，随着课程结束，三位业务员仍继续留在直播间，认真学习答疑内容。 一直以来，汕头市澄海区溪南东社造纸厂都高度重视团队专业能力提升，坚持以人才强企、以专业赋能。未来，我们将持续组织员工参加各类专业培训，不断提升服务意识与技术水平，用更扎实的能力、更用心的服务，回馈每一位合作伙伴。 欢迎大家在评论区交流学习心得、分享业务经验，共同成长进步！
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