本文转自：人民网-广西频道

3月12日下午，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的柳州市2026年“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动在柳州市五星商业步行街开展。本次活动由国家金融监督管理总局柳州监管分局主办，由柳州银行业协会、柳州保险行业协会、中国建设银行柳州分行承办，并由柳州市37家银行、保险机构共同参与。

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工作人员向外卖配送员讲解金融知识。建行柳州分行供图

柳州市五星商业步行街地处城中区核心商圈，是柳州商业繁华的地标性街区，“一老一少一新”“两司两员”等重点人群高度集聚，既是本地市民日常休闲消费的优选地，也是外地游客打卡柳州的必到之处。本次活动精准依托这一优势区位，打破传统单向宣讲模式，在活动现场创新打造消保趣味闯关区、趣味民俗体验区及金融知识宣传区三大特色板块，以游园集章、互动闯关、手工体验等群众喜闻乐见的形式，充分融合民族非遗元素，推动金融知识从“单向灌输”向“双向互动”转变，从“被动接收”向“主动学习”升级。

中国建设银行柳州分行自2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动以来，全辖44个营业网点正如火如荼开展形式多样、内容丰富的系列宣传教育活动，旨在增强公众金融素养与风险防范能力，欢迎广大金融消费者走进营业网点积极参加，共同守护“钱袋子”。

据悉，本次宣传活动还同步强化金融纠纷化解正规途径宣传普及，向市民讲解投诉渠道、调解流程与维权指引，引导市民通过合法、理性方式维护自身合法金融权益，增强金融消费者对金融服务的了解与信任。（宁畅、黄璐纯）