新加坡电信巨头新电信(Singtel)昨天(3月16日)上午遭遇大面积服务中断,成千上万用户一觉醒来发现手机没信号。

根据Downdetector网站的数据,从早上开始,投诉就炸了锅。截至上午10点59分,已经有超过5800人报告断网,而这还只是主动去投诉的,实际受影响的人可能多得多。

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更惨的是,用了新电信5G网络的Gomo用户也跟着遭殃,大家纷纷吐槽:“以为是手机坏了,重启了好几次才发现是运营商崩了!”

新电信这边倒也反应迅速,上午11点12分就在脸书发文灭火,承认网络出了问题,正在紧急抢修。他们还给出了一个建议:“请关机再开机试试。”

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没错,就是那个万能重启大法!

不过,评论区很快就翻车了。不少用户哀嚎:“重启八百次了,还是没信号啊!”

Gomo也在半小时后发了类似的公告,复制粘贴了同样的建议,但用户的回复基本是清一色的“没用”。

下午3时28分,新电信再度更新脸书,坦言公司在维修过程中遇到一些技术问题,导致修复进度延误。新电信同时强调,目前没有证据显示此次故障与网络安全相关。

这是新电信近年来又一起备受关注的服务中断事件。昨天正值上班早高峰,大规模断网对不少依赖移动办公及出行的用户造成困扰。

HQ丨编辑

CH丨编审

Singtel丨来源/图源

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