齐鲁网·闪电新闻3月17日讯 “没想到现在办业务这么快，环境也好，全程几分钟就办结了，真是太方便了！”在泰安市泰山区政务服务中心房管分中心大厅，刚刚办完维修资金信息变更业务的市民陈先生高兴地说道。他手持业务回执单，连连称赞焕新亮相的大厅服务高效、指引清晰、流程顺畅。崭新明亮的墙面标识、科学合理的功能窗口、贴心周到的服务举措，让每一位办事群众都真切感受到了政务服务的新变化与新温度。
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近日，泰山区政务服务中心房管分中心大厅顺利完成全面优化焕新并正式启用。此番优化围绕“新功能、新环境、新体验”三大维度展开，着力打造更加高效、便捷、温馨的政务服务环境。在功能布局方面，大厅以群众办事需求为核心，科学重构整体布局，全面推行“一窗受理、集成服务”模式。在硬件设施方面，优化后的大厅宽敞明亮、布局合理、标识清晰、功能分区明确，并配套设置休息座椅、饮水设备、报刊架等暖心设施。在人员力量方面，通过优化岗位配置与加强业务培训，打造了一支业务精湛、服务热情的专业队伍，为办事群众提供全流程咨询与业务办理服务，让群众切实感受到政务服务的温情与诚意。
与此同时，中心积极推动线上线下服务融合，构建线上线下联动办事体系。群众可通过线上平台便捷办理维修资金交存、查询、过户等业务；对于操作设备困难的老年群体或不熟悉线上流程的群众，可选择线下大厅办理，由专业人员全程指导协助。线上线下优势互补、高效联动，既提升了业务办理效率，又兼顾了不同群体的办事需求，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，让政务服务既有速度更有温度。
下一步，泰山区房管中心将持续优化服务流程、创新服务模式、提升服务效能，为全区群众和企业提供更加优质高效的房管政务服务。
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