1月26日,腾讯年会现场,马化腾罕见承认:“我们整个动作其实是慢了,一直到2024年底,我们的AI产品元宝和混元大模型才转到CSIG,他们才开始正式做这个产品。”
AI赛道上,腾讯是第二家公开承认AI“动作慢了”的大厂。当字节和阿里千亿资金砸出清晰的战略版图时,腾讯在卡位战中踟蹰不前,混元大模型未能跻身第一梯队,元宝月活被豆包远远甩开。
然而,就在外界对腾讯的AI前景普遍悲观之际,OpenClaw的狂欢突然降临。一直苦寻大模型落地场景的腾讯,似乎也迎来了属于自己的“ChatGPT时刻”。
这场“养虾”狂欢中,腾讯的动作最快,也最密集。企业微信和QQ全面接入OpenClaw、腾讯云Lighthouse推出一键部署、QClaw支持本地部署、WorkBuddy打通微信直连……短短几天,腾讯把“养虾”场景占了个遍。
市场的反应来得同样迅速。3月10日,腾讯股价大涨7.27%,市值重返5万亿港元大关。
从春节红包大战狼狈收场,到靠一只龙虾点燃全民热情,腾讯在一个月内经历了冰火两重天。这背后,隐藏着腾讯AI战略最深层的撕裂与挣扎,也昭示着这家公司试图用自己最熟悉的社交场景,打一场AI翻身仗。
一场10亿买来的教训
在AI赛道上动作迟缓,马化腾在内部这样解释:“每个企业的基因不同,腾讯的风格就是稳扎稳打。”在他看来,只要手里握着微信、QQ、游戏这些场景,腾讯终究能赶上,哪怕先用别人的模型。
这套逻辑在腾讯历史上屡试不爽。移动支付、手游、信息流甚至是后来的视频号,腾讯无数次证明:只要社交关系和内容场景足够牢固,等技术或产品模式成熟后,后来者照样可以快速占领市场。
但在AI时代,情况似乎不太一样。
2025年底,字节豆包的月活悄然突破2亿,阿里千问完成了从技术底座到生活服务的打通,而腾讯元宝的百万级日活实在不够看,混元大模型在各大评测榜单上不见踪影,很多人甚至不知道腾讯还有自己的AI产品。
据媒体报道,在两三年前全球大模型最疯狂那段时间,腾讯内部仍处在观望、论证、等待的状态。市场的声音越来越尖锐:阿里有技术路线,字节有产品爆发,腾讯还在等后发制人。到2025年10月底,腾讯股价较前期高点已出现明显回调。
重压之下,马化腾在年会上亲自为元宝站台,希望借春节红包重现十年前微信红包的盛况。
于是,元宝在2月初率先点燃春节AI营销战火,上线10亿元现金红包活动。用户的传播热情被瞬间点燃,微信群被元宝红包迅速刷屏。活动首日,元宝便登顶苹果应用商店免费榜,服务器一度因流量过载陷入瘫痪。除夕当日,元宝日活冲高至4054万,创下阶段性峰值。
然而,火花尚未燎原,就被微信亲手掐灭。
活动开启3天后,微信安全中心发布公告,将元宝红包链接以“诱导分享、干扰平台生态”为由全面封禁。微信公关总监更是发文直言“用户体验第一,一视同仁”,将这场内部冲突赤裸裸摆上台面。
更尴尬的是,被微信封禁三天后,元宝的日活迅速回落。10亿元只换来一场数字狂欢,30日留存不足25%,大部分用户领完红包便卸载。同期上线的元宝派,也未能留住用户——拉几个朋友和AI聊天,场景实在模糊。
元宝的溃败,暴露了腾讯AI战略的深层症结。
其一,这是流量思维与产品思维的错位。元宝在核心技术不足、生态布局模糊的情况下,试图用钞能力快速弥补差距,但用户并不会为营销买单,留存率才是真正的照妖镜。
其二,这是内部协同与产品自治的冲突。对微信而言,自家兄弟的KPI固然重要,但短期流量远不足以交换对微信生态的损坏。
更具讽刺意味的是,元宝被封后,百度文心、阿里千问的红包链接也相继被微信屏蔽。微信用最决绝的方式,向集团内外申明了一条不可逾越的铁律:在用户体验与生态秩序面前,没有任何业务可以享有特权。
微信静默的AI革命
当元宝在舆论场上进退维谷时,微信正在完成一场静悄悄的AI革命。
与元宝的高举高打不同,微信的AI化迭代,没有发布会,没有广告营销,甚至没有明确的功能更新公告,只是在用户日常使用的细微之处,一点点融入AI能力,最终实现AI与用户生活的深度绑定,而这正是元宝耗费巨资也未达成的目标。
最直观的变化,藏在微信对话框里。输入栏旁不起眼的“小喇叭”,是微信悄然上线的AI语音转文字功能。用户长按语音消息即可转成文字,支持方言识别,甚至能在群聊中自动标注发言人。一个微小的改动,解决了长语音反复拖拽、公共场合外放的尴尬。
语音发送条上增加的“语音识别预览”功能同样精妙。用户录制语音后,AI自动生成文字预览,可修改口误后再发送,解决了“发音不准怕对方听不懂、说错话只能重录”的尴尬。这种迭代从不试图“教育用户使用AI”,而是顺应习惯,让AI成为沟通的辅助,而非额外的负担。
微信搜索的AI化,是这场静默革命的核心。如今打开微信搜索框输入问题,AI不再只是罗列网页链接,而是直接给出精准的结构化答案。无论是产品对比、文档整理,还是基于个人收藏的精准筛选,AI都能结合微信生态内的海量内容,生成贴合用户需求的回应。
这背后是“混元+DeepSeek-R1”的双模型支撑。微信采用三明治架构:简单查询由混元快速响应,复杂推理调用DeepSeek-R1,融合后呈现。更重要的是,AI深度融入了微信生态,能够跨平台整合公众号、视频号、网页内容,结合用户聊天记录和收藏,实现个性化推荐。
微信广告的AI化,则藏在看不见的商业逻辑里。通过对用户聊天记录、搜索历史、公众号阅读习惯等多维度数据的分析,AI实现了广告的“千人千面”推送。有数据显示,接入AI后微信广告转化率提升40%以上,投放成本降低30%。这种隐性的增长,没有红包大战的喧嚣,却为腾讯带来了实实在在的商业收益。
目前,微信的AI功能已经覆盖了社交、办公、生活、商业等全场景:聊天框的AI助手可以生成文案、翻译、答疑;文件传输助手可以自动总结长文、PDF;PC端微信可以实现文档AI排版、批量汇总;视频号可以通过AI生成字幕、优化画质。
这些功能,没有任何强制使用的要求,却在潜移默化中改变着用户的使用习惯,形成了难以剥离的黏性。当用户习惯了用微信AI转写语音、整理会议纪要、精准搜索信息,就再也难以回到没有AI的时代。
这种无声的变革,要比元宝的大张旗鼓更具渗透力,也更符合张小龙的产品理念。
两种思潮下的疼腾讯内战
元宝的明修栈道与微信的暗渡陈仓,本质上是腾讯内部两种对立AI思潮的对撞。要理解这种对撞的根源,得先看懂腾讯的组织架构。
微信隶属于WXG(微信事业群),在腾讯内部拥有超然地位,长期秉持一套独立于集团意志之外的产品理念:用户体验至上,不打扰是底线,商业必须谦抑。
元宝则隶属于CSIG(云与智慧产业事业群),是背负着腾讯AI战略KPI的嫡系部队。元宝团队的投流思维,本质上是腾讯“跟随者基因”在AI时代的延续。
这种“跟随者基因”,曾让腾讯避开了无数试错成本,但也让这家公司习惯了等别人探路、自己再收割。当行业需要“第一个吃螃蟹”时,腾讯总在等螃蟹被证明能吃。
但在AI赛道,这个后发先至的策略似乎失效了。AI竞争的核心是技术壁垒与时间窗口,一旦错过起步期,很难通过模仿实现赶超。元宝团队也忽略了一个关键因素:字节的投流模式,是建立在自身的内容生态和算法能力之上的,而腾讯的核心优势是社交生态,两者的底层逻辑完全不同。
腾讯高层并非没有意识到问题。2024年初,腾讯完成了一次关键的组织调整:将元宝团队从TEG(技术工程事业群)剥离,划入CSIG,从“试验田”转正为“AI应用先锋”。此后,元宝高频迭代,用户规模逐渐攀升,尽管跟第一梯队比还不够看。
更重磅的调整发生在2025年底:前OpenAI研究员姚顺雨空降腾讯,任首席AI科学家,直接向刘炽平汇报。至此,腾讯AI的组织脉络逐渐清晰:姚顺雨领衔底层模型、吴祖榕带队元宝冲锋,而微信团队,则继续守着自己的社交城池。
撕裂由此而生。一方面,集团意志希望利用微信的绝对流量优势,在AI卡位战中快速抢占山头。另一方面,微信团队长期形成的用户价值至上的价值文化,使其在面对来自顶层的增长压力时,依然选择坚守自我。
而集团对此的默许,恰恰说明了一个更深层的事实:腾讯高层比谁都清楚,微信才是这家公司真正的底牌。
回顾腾讯过去十年的关键战役,几乎每一次都是微信出来收拾残局。移动互联网浪潮来袭,是微信接住了PC时代向移动时代过渡的接力棒;移动支付落后支付宝八年,是微信红包一夜扭转战局;短视频屡战屡败,是视频号拿到了最后一张入场券。
这种兜底,贯穿了腾讯的每一次战略转型。当其他业务线还在摸索试错时,微信是最后的防线。这也解释了为什么微信可以在AI热潮中暗度陈仓,可以拒绝集团对元宝的流量倾斜,因为元宝可以输,但微信的基本盘不能乱。
微信再次为疼腾讯兜底?
腾讯并非没有执行力,当OpenClaw这样的外部技术底座出现时,腾讯的反应速度出奇地快。
3月6日,腾讯云工程师在总部楼下“摆摊”,千人排队装“龙虾”。随后几天,腾讯密集放出QClaw、ADP、WorkBuddy等多款产品。但关键落子还是在微信,WorkBuddy打通了微信直连,用户可以在最熟悉的聊天窗口里,远程指挥AI干活。
这套组合拳背后,是腾讯对自身基因的清醒认知:大模型之争已然掉队,不如聚焦“AI落地的最后一公里”。OpenClaw的部署门槛极高,腾讯则把“龙虾”做成了开箱即用的产品,微信直连,把智能体塞进了14亿用户最熟悉的聊天窗口里。
兜兜转转一圈,腾讯最后还是得靠微信这张底牌。只是这一次,牌桌上可能已经没有元宝什么事了。
“养虾”狂欢中,微信罕见地走在了前面,吃到了第一波红利,但并非没有隐忧。无论是QClaw还是WorkBuddy,其核心执行力仍依赖第三方模型。如果腾讯自家的混元不能尽快挑起大梁,这场由龙虾点燃的繁荣,终究是替他人做嫁衣。
但至少这一次,腾讯找到了属于自己的AI姿势:不是跟在字节后面学投流,不是和阿里拼资本开支,而是用自己最擅长的方式——用户体验和生态整合能力,把AI融进微信的血脉里。
写在最后
从移动支付到短视频,从元宝的溃败到“龙虾”的狂欢,微信一次又一次扮演“救火队长”的角色。
微信可以兜底,却不能永远为整个集团的战略迟缓买单。国产化的OpenClaw正在加速落地,竞争对手随时可能复制同样的路径,智能体的战役才刚刚开始。OpenClaw的热潮能持续多久?微信智能体能长成什么样子?混元大模型何时才能进入第一梯队?这些问题的答案,将决定腾讯在AI时代的真实排位。
但至少有一点已经清晰:腾讯内部这场明修栈道、暗渡陈仓的较量中,真正能穿越周期的,从来不是喧嚣的流量,而是那些藏在细节里的产品洞察,和始终对用户保持敬畏的耐心。
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