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贵阳网·贵阳新闻讯 为了解决企业和群众办事“排队难、等候久”的痛点，近日，“贵阳政务服务”微信公众号正式上线办事预约功能，办事企业和群众可通过微信或拨打12345热线进行预约，享受到点即办、优先办理的高效贴心服务。

此次上线的办事预约服务具备三大优势：一是告别扎堆排队，通过预约分流，大幅缩短现场等候时间；二是时间自主掌控，市民可提前选定办事时段，灵活安排行程，避免无效奔波；三是预约优先办理，预约成功后，在同一时段内享受优先叫号服务，办事效率显著提升，全面提升群众办事体验。

有需要的企业和群众可关注“贵阳政务服务”官方公众号，点击底部“办事预约”，登录贵州政务服务网账号，依次选择大厅、部门、事项、时段，提交即完成预约。此外，还可拨打12345政务服务热线进行预约，提供姓名、身份证号、手机号、办理业务、预约大厅及时段等信息后，由客服代为登记办理，灵活预约未来5天的业务办理。预约成功后，企业和群众需在预约时段内，携带身份证及相关材料准时到大厅取号办理，逾期预约自动失效。

据介绍，线上预约功能的开通，不仅有效缓解了办事高峰期窗口的业务压力，还提升了企业与群众的办事体验。下一步，贵阳市政务服务中心将持续优化线上服务功能，不断提升便民利企水平，以数字化、智能化手段推动政务服务提质增效，让群众办事更便捷、更舒心。

记者 庭静