近年来，蒙城县城关街道坚持以党建为引领，以提升基层治理效能和服务水平为目标，从阵地升级、服务转型、文化赋能三个维度精准发力，全力打造“老有颐养，幼有所育，弱有众扶”全龄友好社区，让群众的获得感、幸福感、安全感在家门口升级。

阵地升级：把最好的空间留给群众

“以前来社区办事，办完就走；现在不一样了，没事能来书画院写写字、去小剧院看节目，社区就像自己家一样亲切。”3月10日，蒙城县城关街道学院社区居民梁玉峰的一番话，道出了阵地改造带来的新变化。

近年来，城关街道坚持“办公面积最小化、服务面积最大化”理念，对辖区15个社区党群服务中心进行全面升级改造，通过整合办公室、推行干部集中办公、拓展服务功能，原本单一的行政办公区，变身集便民服务、休闲娱乐、科普教育于一体的全龄友好型共享“客厅”。服务区域占比提升至89%以上，总面积拓展至1.8万余平方米。

阵地建在家门口，服务送到心坎上。在优化主阵地的基础上，街道依托小区楼栋、闲置场所、商务楼宇，延伸建设20个“党群驿站”，配备便民服务台、应急物资柜等设施，形成“大事进中心、小事在驿站”的15分钟服务圈。从科普馆到城市书房，从老年活动室到妇女青年之家，精准覆盖全龄段人群，日均接待群众200余人次，群众办事满意度升至96%，真正实现了“空间让位于群众，服务聚焦于需求”。

服务转型：凝聚多方力量精准破题

阵地升级了，服务如何跟上？城关街道给出的答案是变“单打独斗”为“多元共治”，构建“在职党员带头、社会力量协同、群众广泛参与”的服务新格局。

党员干部争当“贴心人”。街道深入推进“在职党员进网格”行动，1860名党员下沉网格，组建53支志愿服务队，常态化开展“敲门五件事”行动，主动上门问需。庄子花园社区独居老人杜书云表示：“以前有事得自己跑，现在干部主动上门，心里特别暖。”截至目前，今年累计上门服务4600余次，解决群众急难愁盼问题300余件。

社会力量成为“合伙人”。街道推行“社区合伙人”机制，与辖区44家企事业单位签订共建协议，精准对接群众需求。医疗机构上门义诊、学校开设公益课堂、企业提供就业岗位……“合伙人”各展所长，累计开展各类便民服务400余场次，让专业的人干专业的事，使服务更精准、更高效。

居民群众变身“主人翁”。通过推行志愿服务积分制，街道将环境整治、安全巡查等5大类20项行为量化积分，群众可用积分兑换生活用品或服务。小小积分激发了居民参与治理的内生动力，累计发放积分12000余分，兑换4800余次，实现了“治理靠群众、群众享成果”的良性循环。

文化赋能：以文化人涵养善治底蕴

阵地和服务是基层治理的“骨与肉”，文化是基层治理的“魂”。城关街道深挖本土文化资源，在万佛塔社区创新打造文化艺术小镇，探索“文化惠民、文化育人、文化治区”的新路径。

文化艺术小镇建成了研学中心、文化活动集市、美术馆、小型剧院、艺术工作室、亲子乐园、手作工坊等多元化阵地，集聚了11名非遗代表性传承人、168名新的社会阶层人士常态化开展活动，让红色文化、民俗文化、家风文化在社区交汇融合。如今，小镇已成为居民新的文化“打卡地”，孩子们跟着非遗代表性传承人学剪纸，捏面人，老人们载歌载舞，挥毫泼墨，每逢传统节日，免费的文化大餐更是让居民流连忘返。“我的孙子每月都来参加活动，不仅学了知识，还交了朋友，我们特别放心。”万佛塔社区居民赵瑞侠笑着说。

文化的力量在于浸润人心、化解矛盾。依托小镇平台，社区推出了“万事好商量”议事协商品牌，吸纳法律顾问、文化能人、乡贤长者等组建“邻里互助调解员”“家风宣讲团”队伍，常态化开展“好婆媳”“文明家庭”评选，用身边事教育身边人。据统计，文化赋能以来，万佛塔社区矛盾纠纷同比下降32%，群众参与社区事务的积极性显著提升。文化软实力正逐步转化为基层治理的硬效能，让邻里更和睦、民风向善向暖。

从“办公场所”到“共享客厅”，从“单向服务”到“多元共治”，从“挖掘文化”到“以文化人”，城关街道用党建引领这根“绣花针”，穿起了基层治理的千条线。下一步，街道将继续深化“三个升级”的实践探索，推动全龄友好社区从“试点先行”向“全域覆盖”迈进，让幸福生活在辖区的每个角落触手可及。(李琳)