中国快消品行业,从来不乏跨界者的身影,而乳企杀入饮料赛道,更是近十年行业的常态。一边是雀巢、达能等国际巨头凭借跨界饮品实现第二增长曲线,另一边是国内乳企扎堆推新却大多折戟沉沙,成与败的两极,始终牵动着行业神经。

近日,蒙牛推出行业首款乳钙电解质水,上线首月线上试销突破10万瓶,迅速成为行业焦点。有人称其是将乳企核心优势与运动场景深度融合,实现对电解质水赛道的降维破局;也有人直指其核心痛点:运动场景下即时补钙的需求是否成立?乳源钙的差异化优势,能否转化为用户的持续买单能力?

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这场跨界新品的背后,本质上是传统快消巨头与数字化原生品牌,在新品研发、场景营销底层逻辑上的终极对决,也为所有饮料品牌负责人,抛出了一个必须直面的行业命题。

一、电解质水赛道的风口与困局:同质化内卷下的差异化焦虑

电解质饮料赛道,是近五年中国软饮料行业里为数不多的高增长风口。根据欧睿国际发布的行业数据,2024年中国电解质饮料市场规模突破150亿元,近5年复合增长率超过25%,远超软饮料行业整体不足5%的年均增速,成为当之无愧的黄金细分赛道。

高速增长的背后,是赛道日益加剧的同质化内卷。从赛道发展历程来看,早期以宝矿力水特、脉动为代表的外资品牌,完成了国内消费者对电解质饮料的市场教育;随后元气森林外星人、农夫山泉尖叫等品牌快速跟进,将赛道推向大众化;近两年东鹏补水啦等品牌纷纷入局,赛道玩家从专业功能饮料品牌,扩展到饮用水巨头、乳企、新锐消费品牌,市场竞争进入白热化阶段。

但纵观全赛道产品,核心功能高度同质化几乎是全行业的通病。绝大多数产品都围绕“快速补水、科学补充电解质”两大核心卖点,主打钠、钾等核心电解质的配比优化,差异化仅停留在低糖零糖的配方调整、口味创新、包装升级等表层维度,很难形成真正的品类壁垒。

在这样的行业背景下,所有玩家都在寻找能够跳出内卷的差异化抓手,而蒙牛的入局,恰恰是看中了电解质水赛道的差异化缺口,试图用自身深耕乳业多年的核心优势,开辟一条全新的品类赛道。

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乳企切入电解质水赛道,看似是跨界,实则有其天然的产业逻辑。蒙牛作为国内乳业龙头,核心优势在于乳源营养成分的研发能力、规模化的乳源供应链能力,以及多年积累的国民级品牌认知。乳钙作为牛奶中的核心营养成分,既是蒙牛的技术优势所在,也是其区别于其他电解质水品牌的核心差异化标签。但问题的核心从来不是“有没有差异化”,而是“这个差异化,是不是用户真正愿意买单的需求”,这也是所有饮料品牌做新品立项时,必须第一个回答的本质问题。

二、乳钙+电解质:是真场景破局,还是伪需求自嗨?

传统快消企业跨界新品,最容易陷入的致命陷阱,就是“优势平移陷阱”:默认自己在原有赛道的核心优势,平移到新赛道后,依然能形成核心竞争力。蒙牛做乳钙电解质水的底层逻辑,正是典型的优势平移:我在乳业赛道有乳钙的研发和供应链优势,把它加到电解质水里,就能打造出别人无法复制的差异化产品,从而实现对赛道的降维打击。

但这个逻辑成立的核心前提,是用户在对应的消费场景里,确实存在通过电解质水补充乳钙的刚性需求。脱离了用户真实需求的优势,哪怕再强,也无法转化为产品的市场竞争力。我们不妨回到产品主打的核心场景——运动场景,看看用户的真实需求到底是什么。

根据中国营养学会发布的《中国居民运动膳食指南》,成年人在中高强度运动过程中,电解质流失以钠、钾为核心,伴随少量镁元素流失,而钙质的流失量极低。指南明确指出,普通运动人群日常膳食摄入的钙,完全可以满足运动带来的钙质消耗需求,无需通过运动饮料进行即时补充。即便是专业运动员,钙质补充也是长期的日常营养规划,而非运动中、运动后的即时性需求。

运动场景下,用户的核心即时痛点非常清晰:快速补水以缓解脱水,补充钠、钾等电解质以维持体液平衡,避免肌肉痉挛,适量补充碳水以缓解运动疲劳。补钙,从来都不是这个场景下的用户刚需,甚至是绝大多数普通运动人群完全不会考虑的需求。

蒙牛把自己的核心优势,强加到了一个用户没有刚性需求的场景里,本质上是“我有什么,就给用户什么”的工厂思维,而非“用户需要什么,我就用能力去满足什么”的用户思维。

反观乳企跨界饮料的成功案例,无一不是踩中了用户的真实刚需。达能脉动当年能够横扫国内维生素饮料赛道,核心是抓住了都市年轻人轻度运动、加班熬夜、户外出行后,补水+补维生素的高频刚需;雀巢咖啡能够稳居国内咖啡赛道头部,是把自身百年食品研发能力,精准匹配了中国消费者日常办公、通勤的提神刚需。

这些成功案例的底层逻辑,从来不是把自身优势硬塞给用户,而是先找到用户的真实痛点,再用自身的能力去给出最优解。脱离了用户需求的差异化创新,本质上只是品牌方的自嗨。

三、跨界新品的成败分水岭:从来不是产品,而是数字化底层能力

同样是跨界杀入电解质水赛道,蒙牛的乳钙电解质水,与东鹏特饮推出的“补水啦”,走出了两条完全不同的路径,也折射出传统快消巨头与数字化原生品牌,在新品打造上的底层能力鸿沟。

东鹏特饮作为国内饮料行业少有的数字化原生企业,早已完成了全链路的数字化体系搭建。从终端百万网点的动销数据,到线上用户的消费行为数据,再到不同区域、不同人群的需求差异,东鹏能够通过数字化系统,实现对用户需求的精准捕捉。它推出“补水啦”,从来不是老板拍脑袋的决策,而是基于海量用户数据的精准洞察。

东鹏的核心用户群体,是货车司机、蓝领工人、年轻运动人群,这类人群长期处于高强度体力消耗状态,有高频的补水、补电解质需求,且对产品的性价比、补水效率有明确的要求。基于这个数据洞察,东鹏补水啦精准定位“高性价比专业电解质水”,主打“电解质含量远超国标”,定价亲民,渠道直接复用东鹏特饮的百万终端网点,推广精准触达核心用户群体,上市后快速实现年销破10亿的规模,成为电解质水赛道的头部玩家。

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而蒙牛作为千亿级乳企,面临的是传统巨头普遍存在的结构性痛点:决策链路长,乳业与饮料业务的渠道体系、团队架构、用户运营逻辑相对独立,跨界协同的难度极高。更核心的差距,是对营销数字化的应用程度天差地别。蒙牛的这款新品研发,更多是基于自身的供应链优势和行业经验判断,而非饮料用户的全量数据洞察;其线上首月10万瓶的试销成绩,更多是国民级品牌势能的短期释放,而非用户真实需求的持续验证。

我一直强调,数字化时代,快消品新品研发的逻辑已经彻底反转。过去的传统逻辑是“工厂-渠道-用户”,工厂先生产出产品,再通过渠道铺给用户,能不能成,全靠渠道推力和品牌拉力;而数字化时代的逻辑,是“用户-数据-产品-工厂”,先通过数据找到用户的真实需求,再反向定制产品,最后通过工厂规模化生产。

东鹏补水啦的成功,是数字驱动新品的典型样本;而绝大多数乳企跨界饮料的失败,本质上是用传统的工厂思维,去应对数字化时代的用户竞争,成败早已在立项之初就已注定。

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四、场景营销的终局:不是创造概念,是用数据激活真实需求

近五年来,场景营销是快消品行业最热门的理念,几乎所有品牌都在讲场景创新。但我们不得不直面一个行业现状:绝大多数品牌的场景营销,都走偏了方向。很多品牌所谓的场景创造,不过是先创造一个新品类、新概念,再硬套一个看似合理的场景,本质上是为了差异化而差异化,为了场景而场景。

米多创始人王敬华曾说:真正的场景营销,从来不是概念创造的创意游戏,而是基于用户数据的科学决策。什么是能够支撑产品长期发展的真场景?它必须满足三个不可动摇的核心标准:

第一,用户在这个场景里,有明确的、未被解决的痛点,不解决会直接影响用户的消费体验;

第二,这个场景是高频的,有足够大的用户基数和市场容量,能够支撑产品的规模化增长;

第三,你的产品,是这个场景里的最优解决方案,没有更合适的替代品类。

用这三个标准去衡量蒙牛乳钙电解质水主打的“运动中补乳钙”场景,答案已经非常清晰。首先,运动场景下,即时补钙不是用户的核心痛点,甚至是绝大多数普通运动人群完全不存在的需求,没有痛点,就没有消费的底层驱动力;其次,这个场景的用户基数极小,只有极少数专业运动员会关注运动相关的钙质补充,且这类人群的补钙需求,也不会通过运动饮料来满足,无法支撑产品的规模化发展;最后,补钙的最优解决方案,从来都不是饮料,而是日常膳食、纯牛奶、钙片等品类,用饮料补钙,本身就不是用户的消费习惯,更不是最优解。

反观东鹏补水啦,它主打的“高强度体力消耗后的快速补水”场景,完全符合真场景的三个标准:高强度体力消耗后脱水、电解质流失,是用户的明确痛点;货车司机、蓝领工人、户外从业者等核心人群,规模过亿,场景高频;高性价比、高电解质含量的补水啦,是这个场景里,比矿泉水、传统饮料更合适的解决方案。这就是为什么,同样是跨界推电解质水,东鹏能够快速实现规模化起量,而很多品牌只能停留在短期的网红热度上。

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对于所有饮料品牌负责人来说,这才是场景营销的本质:不是凭空创造一个用户不存在的场景,而是通过用户数据,发现用户已经存在、但未被满足的真实场景,再用产品去精准匹配这个场景的核心痛点。脱离了用户数据的场景创造,本质上就是拍脑袋的决策;只有基于数据洞察,激活用户的真实需求,才能打造出真正能穿越周期的爆款产品。

结语

蒙牛乳钙电解质水的这场跨界尝试,无论最终走向如何,都为中国饮料行业留下了极具价值的思考样本。对于所有饮料品牌负责人而言,这场案例的核心启示,从来不是乳企能不能做饮料,而是快消品跨界竞争的底层逻辑,已经在数字化时代彻底改变。

过去,我们靠供应链优势、品牌势能、渠道覆盖,就能打造出一款爆款产品;但今天,所有的市场竞争,最终都回归到对用户真实需求的精准把握。千亿体量的行业巨头,也可能陷入“优势平移”的陷阱,脱离用户需求的差异化,终究只是空中楼阁;而哪怕是中小品牌,只要能通过数字化能力,精准捕捉用户的真实痛点,也能在红海中找到破局之路。

饮料行业发展至今,从来都不缺新概念、新品类,缺的是对用户需求的极致敬畏。所有的产品创新、场景创新,最终都要回到用户本身。毕竟,为产品买单的,从来不是品牌方的自嗨创意,而是用户的真实需求。

关于米多

米多公司成立于2014年,是国内领先的营销数字化整体解决方案提供商,在营销领域致力于以企业业务能力(EBC)为核心,构建基于“立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢”的产业互联网营销服务平台,赋能企业通过“网络协同”和“数据智能”双螺旋引擎,用数字化驱动业务增长。累计服务酒类行业、快消行业、日化家清行业、化工建材行业、茶叶行业等品牌类企业逾3000家,包括茅台、可口可乐、宝洁、高露洁、维达、立白、雪花啤酒、劲牌、绿箭、嘉士伯、美涂士、华新集团等。

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