3月17日，千岛湖公开水域游泳公开赛的主办方上海大铁体育文化发展有限公司发布“致歉与整改声明”，就工作人员面对选手的正常提问，未能给予耐心的解答，公司向所有因此感到不被尊重、不被重视的选手，致以真诚的歉意。 此前，该公司工作人员发布了一段AI视频，被指“嘲讽”参与千岛湖公开水域游泳公开赛的选手。面对选手提问，其表示“发的报名公告里都有，如果不看就问，你需要的是秘书，不是客服。” 当天，东方网·纵相视频从淳安县文化和广电体育旅游局了解到，其已获悉这一事件，有关部门已与该公司沟通，要求其删除AI视频。 目前，涉事工作人员已被移出所有官方社群，不再参与任何选手沟通工作。（东方视频 陈丽娜 丁一涵）