近日
多名车主向8099999反映
他们在抖音上刷到一个名为
“交鸿运汽车超市”的账号
主播在直播间里宣称
“店内有多品牌全系新车”“批发价出售”
心动之下
几位车主分别于春节前后
在小屯立交附近的
可从年前到现在
车辆落户手续却始终办不下来
根据视频信息记者找到了交鸿运汽车超市，可看到的确是大门紧锁，此前承诺的一站式购车服务早已不见踪影，只有几位车主焦急地守在门口，希望能找到负责人讨要说法。
车主 李先生：“12月23日就交了几万块钱的定金，他说第三天叫我来提车，还承诺三天之后就给我落好牌。”
可让李先生没想到的是，承诺三天提车却整整等了一个月，直到今年1月23日才提到车。而且，提新车并没有让李先生高兴起来，因为车辆落户的事情又陷入了无休止的等待。
车主 李先生：“他说年前帮我办理好，结果后面又办不了了，说没有跟厂家沟通好。正月初八，我又跟他们联系，我说你们收假了，来帮我们牌挂好，他说你开上来，我办好打电话给你。到第二天，跟我一起提车的秦大哥告诉我，他说‘公司出事情了，那个销售经理携款潜逃了’，叫我赶紧过来，我过来看展厅里边车就没有什么了。”
和李先生一样，夏先生在年前腊月二十六购买了大众帕萨特，商家以交警队放假为由，让他年后初八办理落户，可等来的却是坏消息。
车主 夏先生：“等正月初八上来，还是他们公司员工打电话说‘他们公司出问题了’，喊我们上来。”
夏先生说，自己的购车款一部分付到了公司账户，另一部分却被要求转到了员工个人账户，至今连一张正规收据都没拿到。
车主 夏先生：“有6000块定金是付在公司账户上的，有16万是付在唐某的账户上，唐某是他们公司的员工。他拿那个账户来说付那个账户上就行了，当时我们也不懂，也没有收据，就有个付款记录。”
家住涉事汽车超市楼上的秦先生，也有同样的遭遇。
车主 秦先生：“当时是刘某（涉事经理）拿手机扫了个码出来，喊我们扫他付款，也是在大厅，也没拿到购车发票、合格证等等，就只得到一把车钥匙。”
记者了解到，目前已有14位车主遭遇了类似的情况，如今超市展厅的车辆已被挪至后仓库，此前一直直播的抖音账号也已停止更新，记者多次尝试联系涉事刘经理，均无人回应。
随后，记者联系上交鸿运汽车超市总部，为处理此事专门派来昆明的行政专员。
交鸿运汽车超市 行政专员：“这个事情出了，我从总部过来调查这个事情，现在有部分车主定金是交到公司的，有部分款是交给刘某（涉事经理），现在公司法务也在介入，我之前也跟客户都说过，他们有两种解决途径：第一种是等昆明的执法部门把这个事情定义过后，我们公司根据定义再来出我们相应的解决方案，第二种是向司法部门进行起诉，可以起诉我们公司也可以起诉刘某个人。”
对于涉事汽车公司的处理态度，几位车主非常不满，秦先生告诉记者，他们买车是冲着交鸿运汽车超市的公司名头，销售经理是商家指定的对接人，车主们按其要求付款，如今出了问题，商家却以尾款未入公司账户为由推卸责任，这让大家无法接受。
车主 秦先生：“我们是跟公司买车，不是跟刘某（涉事经理）个人买， 销售经理叫我们付款到哪，我们只能付到哪，公司太不负责任了，管理制度太差了。”
面对涉事公司紧锁的大门，车主们的合法权益该如何维护？商家的这种行为又该如何界定？记者就此咨询了律师。
八谦律师事务所高级合伙人律师 付涵虚：“这个事情要么是合同欺诈，要么是合同违约。根据规定，销售方交付车辆时，必须把购车发票、三包凭证、合格证等手续交给消费者，这是上牌落户的必要条件。”
律师表示，只要销售人员经公司授权或为公司员工，消费者基于合理信赖按其要求付款，且签订了购车合同，双方的合同就已成立生效，商家需为此承担责任。同时，律师也为车主们的维权给出了具体建议。
八谦律师事务所高级合伙人律师 付涵虚：“消费者要保留好购车合同、付款凭证、沟通记录等所有证据，先报警留存证据，向市场监督管理局投诉举报，也可以启动民事诉讼，要么要求公司补齐手续完成落户，要么要求解除合同退还购车款。”
来源：8099999《街头巷尾》
记者：唐林江 摄像：段林
编辑：马啸楠
编审：林帅超
终审：李雄
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